to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyelik İptali Sonrası Kredi Kartı Bilgileri Silinmiyor
Hepsiburada üzerinden bugün Premium üyelik satın aldım, ardından kart bilgilerimi sistemden silmek için bu üyeliğin iptalini gerçekleştirdim. Üyelik iptaline rağmen, Premium üyeliğin tanımlı olduğu kredi kartı bilgilerimi hesabımdan silemiyorum.
Kartı silmeye çalıştığımda “Premium üyeliğin bu karta bağlı olduğu için kart silinemez” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Canlı yardıma bağlandığımda önce bir ay beklemem gerektiği söylendi. Daha sonra Şikayetvar’da benzer şikayetlerde kullanıcılara yardımcı olunduğunu belirttiğimde, tarafıma kart silme işleminin aktifleştirildiği söylendi, fakat buna rağmen kart bilgilerimi halen silemiyorum.
Bu süreçle ilgili 1-086889228033347 numaralı talep oluşturuldu. Tüm Premium işlemlerim iptal edilmiş olmasına rağmen kredi kartı bilgilerimin hala sistemde tutulmasını istemiyorum; güvenlik ve kişisel verilerim açısından kart bilgilerimin tamamen silinmesini ve hesabımdan kaldırılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-086889228033347 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
