to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyeliği İptal Edildiği Halde Ücret Çekildi Ve Haklarım Yok
Hepsiburada Premium üyeliğimi dün, 31.10.2026 tarihinde yenilenmesini istemediğim için iptal ettim. Ancak aynı gün Hepsipay üzerinden kartımdan 69,90 TL Premium ücreti çekildi ve buna rağmen bu aya ait Premium haklarım tamamen kapatıldı, hiçbir avantajdan yararlanamıyorum.
Ücretini ödediğim dönem için kargo, indirim ve diğer tüm Premium ayrıcalıklarımın, gelecek ödeme dönemine kadar eksiksiz olarak yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri tarafında bir temsilciye bağlanamadığım için bu yolu kullanmak zorunda kaldım ve hızlı bir geri dönüş bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zeynep Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 797321053 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
