to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyeliği İptal Ettikten Sonra Kredi Kartının Silinememesi
Hepsiburada’da yer alan Premium üyeliğimi bugün iptal etmeme rağmen hesabımda kayıtlı olan kredi kartım sistemden silinemiyor. “Kayıtlı Kartlarım” bölümünde kartı silmek istediğimde, Premium üyeliğin bu karta bağlı olduğu için kartın silinemeyeceğine dair bir uyarı alıyorum. Oysa Premium üyeliğimi iptal etmiş durumdayım ve kartımın sistemde kayıtlı kalmasını kesinlikle istemiyorum.
Kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin güvenliği açısından, hesabımdaki ilgili kredi kartı kaydının tamamen silinmesini ve bu kart ile Premium üyeliğim arasında görünen bağlantının sistemden kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tuğba Hanım, Premium üyeliğinizin iptali, talebiniz üzerine 05.10.2026 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Kart silme izniniz aktf edilmiştir. Premium üyelik ücretinizin bu ayki tutarı hesabınızdan çekildiğinden dolayı bir sonraki yenileme tarihine kadar avantajlarından yararlanmaya devam edeceksiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada.
