Hepsiburada param

Roborock s7 Max v model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri şarj istasyonu düzgün şekilde şarj etmiyordu; başlarda zor da olsa şarj alıyordu ancak son bir aydır tamamen şarj almıyor. Farklı prizlerde denememe rağmen istasyona elektrik gelmiyor ve hiçbir şekilde ç...

Hepsiburada üzerinden Samsung s25 Ultra 512 GB model bir telefon almak için alışveriş kredisi kullandım. Sistem beni Akbank’a yönlendirdi ve Akbank üzerinden 3 taksitli olarak krediyi kullandım. Gerekli tüm belgeleri onayladım ve işlem sonunda tekrar Hepsiburada mobil uygulamasına yönlendirildim. An...

Hepsiburada üzerinden butik kategorisinden 62253942301900 numaralı siparişimle bijuteri boncuk kolye satın aldım. Ancak ürün bana ulaşmadan iade edildi ve üzerinden 11 gün geçmesine rağmen henüz para iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Paketiniz teslim edilemedi. Yaşan...

17 Ekim 2025’te Hepsiburada üzerinden Pierre Cardin marka bir çanta satın aldım ve ürünü 352 TL’ye indirimli olarak aldım. Ürünün fermuarı bozulduğu için onarıma gönderdim. Ancak bana hiçbir bilgi verilmeden ürünün iadesi yapılmış ve hesabıma yatırılan tutar, ürünün güncel fiyatının üçte biri bile d...

23 Ekim 2025 Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Faber Castell 24’lü sınav silgisi siparişi verdim (Sipariş No: 473 325 639 0). Ürünü bugün ev adresime teslim aldım. Barkod ile kontrol ettiğimde ürünün orijinal olmadığını fark ettim. Ambalaj ve kalite açısından da şüphelerim oluştu. Bu tür bir duru...

20 Eylül tarihinde Hepsiburada.com üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş numaram: 4026905150. Siparişim en geç bugün teslim edilmesi gerekirken, tarafıma “teslim edemiyoruz” şeklinde bir yanıt verildi. Bir aydan uzun süredir beklememe rağmen cihaz...

5 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Robeve 450 ml vakumlu çift taraflı bebek mama saklama termosu satın aldım (sipariş no: 463 248 0530, satıcı: Hepsiburada). Ürünü ilk kullanımdan itibaren vakum kapağının içinin su dolduğunu fark ettim. Kapağı sadece elde yıkamama rağmen her yıkamada aynı sorunla karşı...

Hepsiburada internet sitesi üzerinden Aktaylar İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. Satıcısından “Türkiye garantili” olarak satın aldığım Xiaomi Note 12s marka telefonun kayıt dışı olduğunu, 2 ay önce fark ettim. Sipariş numaram: 552 ****110’dur. Ürünü satın alırken Türkiye garantili olduğu açıkça belirtilm...

Sipariş Numarası: 279363351 1 Aydır Tamamlanmayan İade Süreci ve Sürekli Oyalama 02.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI g2422 Flat ıps 170Hz 1MS Gaming Monitör (3.889,99 TL) satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandı ve 22.09.2025 tarihinde ServisPoint servisine kargo ile gön...

24 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan bilgim dışında "hepsipay" adı altında 49,90 TL tutarında bir para çekilmiştir. Hepsipay veya Hepsiburada ile herhangi bir üyeliğim, aboneliğim ya da alışverişim bulunmamaktadır. Ne olduğunu bilmediğim bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. ...

07 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Torima marka buharlı ütü satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay 17 gün kullandıktan sonra ütü tamamen çalışmamaya başladı. Faturası ve garantisi mevcut olan ürünü, değişim talebiyle Hepsiburada'ya gönderdim. Hepsiburada ise ürünü Kaya Elektronik'e yönlendirmi...

Hepsiburada üzerinden aldığım iPhone 13 Pro model telefonumun arka kamerasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazın bir kamerası tamamen çalışmıyor, diğer kamera ise çekimlerde sürekli leke çıkarıyor. Bu sorunu 1-2 gün önce fark ettim ve Ankara’da kullanıyorum. Ürünü 4062926795 numaralı siparişle, 2.29...

14 Ekim’de Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Singer 3342 dikiş makinesi almak için Garanti BBVA dijital bankacılık uygulamasıyla 7.833,44 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme yapılmasına rağmen siparişim oluşturulmadı. Bu nedenle canlı destek ile iletişime geçtim, bana iadenin yapılacağı söylendi. Arad...

Wahl Home Pro model tıraş makinesini Hepsiburada üzerinden (Sipariş No: 4737409533) satın aldım. Ürünü yeni aldım ve ilk denememde tıraş makinesi kesinlikle kesmiyor, ayrıca kıllarımı çekerek canımı yakıyor. Bu nedenle ürünü kullanamadım ve kaldırmak zorunda kaldım. Sorunu yaşadıktan sonra Hepsibur...

17 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips lattego 5500 kahve makinesi, teslim aldığım andan itibaren arızalı çıktı. Ürünün öğütme mekanizması hiç çalışmadı ve makineyi kullanamadım. Sorunu bildirmek için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü değişime gön...

13 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sapphire rx 9070 xt Nitro+ marka ekran kartı sipariş ettim (Sipariş No: 441 966 229 9). Ürün 15 Eylül 2025’te Mersin’de tarafıma teslim edildi ve sadece iki hafta sorunsuz kullandım. 30 Eylül 2025’te ekran kartı arızalandı. 6 Ekim 2025’te ürünü garanti k...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Avent marka bebek kamerasının iade sürecinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerimizde, tarafıma para iadesi ve Motorola kamera ürününde herhangi bir satıcıdan kullanılmak üzere kupon tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak tüm teyitlerimize ra...

Hepsiburada hesabımdan, bilgim dışında Premium üyelik ücreti adı altında her ay düzenli olarak para kesildi. Toplamda 1000 TL’yi aşan bir ücret tahsil edildi ve iade talebim sonuçsuz kaldı. Bu nedenle hesabımı tamamen silmek istedim. Uygulama üzerinden hesabımı silmek için gerekli adımları eksiksiz ...

Merhaba, Öncelikle buradan yazma sebebim, Hepsiburada çalışanlarının maalesef yardımcı olamayacaklarını belirtip görüşmeyi sonlandırmalarıdır. Gerçekten şaka gibi. 834797228 numaralı siparişim kapsamında, “Xiaomi Redmi Note 13 Pro 512GB 12GB (Xiaomi Türkiye Garantili)” ibaresiyle satın aldığım cih...

13.10.2025 tarihinde Hepsiburada’dan satın aldığım MSI z890 Gaming Plus Wi-Fi Soket 1851 model ana kart, ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Ürün, pos ekran vermeden sürekli kendini yeniden başlatma sorunu yaşattı. Sorunun anakarttan kaynaklandığını anlamak için PSU’yu değiştirdim ve RAM’leri tek tek...