İki Şubedeki Ekspertiz Raporları Arasındaki Çelişki Ve Yetersiz Tazmin Teklifi

09.09.2026 tarihinde İzmir Bornova Auto King şubesinde aracıma ekspertiz yaptırdım. Buradaki ekspertizde aracın şasesinde işlem olmadığı, podyesinin orijinal olduğu ve genel olarak sorunlu bir durum bulunmadığı söylendi, raporda da bu şekilde belirtildi.

Ancak 17.09.2026 tarihinde aracı bu kez Hatay Antakya Auto King bayisinde yeniden ekspertiz yaptırdığımda, önceki raporda “yok” denilen pek çok bariz hasarın aslında mevcut olduğu ortaya çıktı. Antakya’daki ekspertizde şasede işlem olduğu, podyenin orijinal olmadığı ve raporlarda çok net şekilde görülebilen ciddi farklar bulunduğu tespit edildi. İki Auto King bayisinin raporları arasında aynı araç için bu kadar büyük farkların olması, Bornova şubesindeki ekspertizin ne kadar özensiz ve hatalı yapıldığını gösteriyor.

Durumu Bornova Auto King’e ilettiğimde ise bayi hiçbir şekilde hatasını kabul etmedi ve 1000 km’den sonra hiçbir sorumluluk almadıklarını, İzmir–Hatay arası mesafenin de zaten 1200 km olduğunu söylediğimde bunu göz ardı ederek davrandılar. Görüşmeler sırasında bayi başlangıçta 13.000 TL ödeme teklifinde bulundu, bu tutarın yaşanan mağduriyet karşısında çok yetersiz olduğunu söylediğimde ise bir daha benimle ilgilenmediler ve geri dönüş yapmadılar. Arabayı aldığım kişiyi de bayiye gönderdiğimde, ona da 1000 km geçtiği için hiçbir şey yapamayacaklarını, bu nedenle rahat olduklarını söyleyerek geri gönderdiler. Hem ilgisiz bir tavır sergilediler hem de bariz rapor farklarına rağmen müşteriyi suçlayan, sorumluluktan kaçan bir yaklaşım gösterdiler.

Ben Auto King markasına güvenerek ekspertiz yaptırdım ve bu güvenle araç aldım; ancak Bornova şubesinin eksik ve yanlış ekspertizi nedeniyle, değer kaybı ve ekspertizde tespit edilmeyen ekstra arızalar da dahil olmak üzere ciddi bir maddi zarara uğradım. İki şubeden alınan raporlar arasındaki farklar ve özellikle şasi ve podye konusundaki çelişkiler, eklediğim belgelerde açıkça görülmektedir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Bornova Auto King şubesinde yaptırdığım hatalı ekspertiz nedeniyle oluşan araç değer kaybımın ve ortaya çıkan ekstra arızalar kaynaklı tüm zararlarımın karşılanmasını, buna göre makul ve tatmin edici bir ödeme yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişiler hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.