to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ayakkabı Numarası Gönderildiği İçin Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Togo marka bir ayakkabıyı 8 Temmuz tarihinde 43 numara olarak sipariş verdim, ancak tarafıma 44 numara gönderildi. Ürünü özellikle kendi numarama göre seçmeme rağmen yanlış numara gönderilmesi nedeniyle hem zaman hem de maddi olarak mağdur oldum.
Şu an ürünün 43 numarası stoklarda görünmüyor ve aynı ayakkabının fiyatı da 2.500 TL’ye yükselmiş durumda. Sizin yaptığınız hata yüzünden hem doğru numaradaki ayakkabıdan hem de paramdan olmuş durumdayım. Stok ve fiyat durumu bu hale gelmişken bu hatanın bedelini neden benim ödemem gerekiyor, gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.
Hepsiburada’dan beklentim, ya şu anki güncel fiyat farkı da dikkate alınarak aradaki farkın tarafıma ödenmesi ya da ilk siparişimde seçtiğim 43 numara ayakkabının bana temin edilip gönderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ümit Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-512481710028812 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Talep oluşturdum müşteri temsilcisine durumu anlattım ve benimle sadece alay eder gibi konuşup başınızdan savdınız! Bir daha asla hepsiburarada ile alışveriş yapmam ve yaptırmam da asla tavsiye etmiyorum ürünü satana dek her şey sizin için! Bana cevapları ürünü iade edin iade konu şurada yazıyor oldu! Yazık!
