to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Tamamlanan Sipariş İptal Edildi, Epin Gelmedi Ve Ödeme Çekildi
9 Temmuz 2026 tarihinde saat 05.12 civarında Hepsiburada üzerinden PUBG Mobile için 3.275 TL tutarında banka kartımla Epin satın aldım. Kod göndermek yerine bir site linki ilettiler, bu linke tıklayarak oyundaki ıd bilgilerimi girdim ancak işlem kabul edilmedi ve ilgili sitede sipariş iptal edildi olarak göründü.
Şu anda karşılaştığım sorun, ilgili sitede işlem iptal edildi görünmesine rağmen Hepsiburada uygulamasında sipariş hâlâ “işlem tamamlandı” olarak gözüküyor. Yani ödeme banka kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ne PUBG Mobile hesabıma Epin yüklendi ne de Hepsiburada tarafında bir iptal ya da iade süreci başlatıldı. Ödediğim para karşılığında hiçbir hizmet alamadım.
Gece saatleri olduğu için henüz Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sipariş numaram 446 436 662 5’tir. Ödediğim tutarın ya hesabıma iade edilmesini ya da satın aldığım Epin’in eksiksiz şekilde PUBG Mobile hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hapib Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-573438005028536 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
