Hepsiburada param

Hepsiburada üzerinden Klaud satıcısından Timberland marka bir bot satın aldım ve ürünü iade ettim. Ürünün toplam tutarı 4300 TL’ydi. Ancak iade işleminden sonra, ödediğim ücretin tamamı kartıma tek seferde yatırılmak yerine üç taksite bölünerek her ay bir kısmı yatırılıyor. Şu anda elimde olmayan b...

05 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada’dan 4812115306 numaralı Orzax Ocean Daily One Energy 30 Tablet X 2 adet (1+1) siparişimi verdim. Siparişin teslimat noktası olarak gösterilen “Güzel Gıda” adlı yer, verilen adreste bulunmuyor ve terk edilmiş bir haldeydi. Mahallede kendi imkanlarımla araştırma yapt...

25 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Sesam Grup satıcısından Base B1004C K-Speed S1P hro SRC model iş ayakkabısı satın aldım. Ürünü yaklaşık 3500-4000 TL arasında bir bedelle aldım ve İstanbul’daki depo ortamında günlük olarak kullandım. Ancak, ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra ayakkabının üst...

7 Ekim’de Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Kahramanlar marka emaye saklama kabı setini DHL Ecom kargo ile teslim aldım. Ürünün büyük boyunda kabarmalar vardı. Müşteri temsilcisiyle görüştüm ve iade etmem istendi. İade yaptım, ürünü tekrar aldım ve bugün teslim edildi. Keşke ilk olanı iade etmes...

Hepsiburada'dan Kiwi KKC-4325 marka halı yıkama makinesi aldım. Makine ilk kez geldiğinde tuşları çalışmıyordu. Sonra iade talebi oluşturdum ve yenisiyle değiştirdim. İkinci kez makine geldi, bu sefer de makinenin arka kısmı kırık bir şekilde ulaştı. 1-2 saat içinde kargoya tekrar verdim. Ürün hem s...

16 Ekim tarihinde, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan Hepsipay üzerinden 49,90 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Hepsiburada'da yıllık üyeliğim mevcut, ancak Hepsipay ile ilgili herhangi bir üyeliğim ya da onayım bulunmamaktadır. Bu işlem herhangi bir alışveriş veya siparişle de bağlan...

Hepsiburada üzerinden 404 322 609 6 numaralı siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak bağlanamadım. Siparişimin iptali sonrası ücret iadesi yapıldı fakat mağduriyetimin giderilmesi için kupon tanımlanacağı söylendi, ancak i...

Hepsiburada sitesinden alışveriş yaptık ama kargom ulaşmadı. Ciddiyetsiz bir site olduğunu düşünüyorum. Gelen telefonda, paramı 10 gündür tutuyorsunuz zaten, ama gönderim yok. Bir de stoklar tekrar olduğunda gönderebileceklerini söylüyorlar. Telesekreter var mı yok mu bilmiyoruz. Gerçek kişiler nede...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL model akıllı saat, şarj yeri kapağı kopma nedeniyle KVK Kartal yetkili servise gönderildi. Ürünü servise göndermemin üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen, ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ser...

Ağustos ayından bu yana Hepsiburada üzerinden hem hesap kartımdan hem de kredi kartımdan bilgim dışında defalarca “Premium hizmet bedeli” adı altında ücret çekilmiştir. Tam olarak ne kadar para çekildiğini bilmiyorum, ancak çekilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu işlemler online ...

Hepsiburada ve hepsipay’da bilgilerim onaylı olmasına rağmen, hepsipay uygulamasında “Limit Al” işlemi sırasında “T. C., isim, soy isim, doğum tarihi bilgileri uyuşmamaktadır” şeklinde hata alıyorum. 3 gündür defalarca denememe ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorunum çözülmedi. Hepsipay hesa...

13 Ekim 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden verdiğim 405 460 596 2 numaralı siparişimde yer alan büyük boy bavul, İstanbul/Üsküdar - Acıbadem adresine teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Sepetimdeki diğer 4 üründe herhangi bir sorun yaşanmadı, ancak bavul tarafı eksik...

08 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei Matepad 11.5 papermatte tabletimi, kutusu ve ürünü hiç açmadan, tamamen kullanılmamış şekilde iade ettim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen, kredi kartıma hâlâ para iadesi yapılmadı. İade sürecimle ilgili sipariş numaram 4456830710’dur. ...

Hepsiburada üzerinden 4115048905 sipariş numarasıyla Samsung Galaxy S21FE model cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştığında şarj olmama arızası vardı ve bu nedenle ayıplı mal olarak değerlendirdim. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ancak, arızalı ürünü tekrar bana gönderdil...

Hepsiburada dan aldığım saat bozuk çıktı iade ettim süreci uzatmak para iadesi yapmamak için ellerinden gelen her her şeyi yapıyorlar, Hepsiburada tam bir pişmanlıkmış. Kesinlikle müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor, resmen zorla çalışmayan saati kabul etmemizi bekliyorlar.

Hepsiburada üzerinden verdiğim 438 045 547 4 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ürün teslim edilmediği için iade sürecini başlattım, ancak paramın iadesi yapılmadı ve süreç başlatılmadı. Pazar gününden beri çözüm aramama rağmen herhangi bir ilerleme kayded...

Hepsiburada üzerinden 6 Ekim tarihinde İstanbul Kağıthane adresime Hayat Su 12 adet x 330 ml bebek suyu siparişi verdim. Sipariş numaram: 486 535 988 7. Ancak siparişim Hepsiburada tarafından iptal edildi ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Aynı siparişte yer alan 24 ...

10 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Emsan Montana İndüksiyon Tabanlı Düdüklü Tencere Seti Siyah Gri 4+6 Litre (Sipariş No: 455 577 668 4) ürününü satın aldım ve 13 Ekim’de teslim aldım. Ancak 16 Ekim 2025 tarihinde aynı ürünün Hepsiburada’da 3.499 TL’ye satıldığını gördüm. Ben ürünü 4.399 T...

Hepsiburada üzerinden Ailipu lazer ocak 2400 watt ocak aldım. Gelen ürün bozuktu değişim yaptım gelen üründe kırık ve 2200 wattı ama çalışıyordu. Urunu alırken banka Bonus puanıyla aldığım için ürünün iadesini istemedim, müşteri hizmetlerini aradım onlara ürünün değişimini istediğimi ısrarla iade ol...

10 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Sachane satıcısından 3 kutu İgora 6.0 saç boyası ve Schwarzkopf 20 Volüm oksidan siparişi verdim. Ancak ürünlerim yerine sadece bir anahtarlık gönderildi. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle hemen iade talebi oluşturdum ve hem telefonla hem de platform üzerinden müşteri ...