Hepsiburada'dan Para İadesi Gelmemesi Mağduriyete Yol Açtı
"Hepsiburada biraz geçte olsa ücretimi eksiksiz olarak hesabıma yatırmıştır. Teşekkür ederim."
"Hepsiburada biraz geçte olsa ücretimi eksiksiz olarak hesabıma yatırmıştır. Teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Karaca Bond Forever kahvaltı takımı siparişi verdim. ...Ürün elime kırık ulaştığı için iade işlemi başlattım. İade işleminden iki g
Hepsiburada üzerinden velesbitcim isimli satıcıdan Bisan Kdx 2800-d Kadın Dağ Bisikleti satın aldım. Kargo süresi uzadığ...ı için müşteri hizmetleri kaydı açtığımda, herhangi bir talebim olmamasına rağmen siparişimin iptal edildiğini ve para iadesi yapıldığını fark ettim. Ardından kontrol ettiğimde ayn
13 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden aracım için Riken marka lastik siparişi verdim. Sipariş numaram 412 215 5...17 9 ve bu sipariş için 5.950 TL ödeme yaptım. İlanda ürünün aynı gün kargoya verileceği yazmasına rağmen günlerce ürün kargoya verilmedi. 17 Temmuz’a kadar defalarca kez Hepsibur
Hepsiburada’nın Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında eski cep telefonumu 58.800 TL takas bedeliyle gönderdim. Herhangi bi...r sorunu olmayan telefonum için süreç ilerledikten sonra hiçbir somut gerekçe sunulmadan fiyatı tek taraflı şekilde 55.000 TL’ye düşürdüler. Yaklaşık iki haftadır ne telefonumu ge
"Gelişme var hesabıma ödeme iadesi yapıldı teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden aldığım bir şampuanı iade ettim ve iade tutarı Hepsipay hesabına yüklenmiş görünüyor. Ben bu paran...ın Hepsipay bakiyesinde kalmasını istemiyor, doğrudan banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İademin Garanti Bankası kredi kartıma yatırılmasını istiyorum ancak Hepsiburada
"İrem hanıma özverili davranışı için teşekkür ederim.☺️"
Hepsiburada üzerinden Kavlak Zeytin satıcısından 1 kg özel seçme siyah zeytin siparişi verdim. Ürün Yurtiçi Kargo ile gö...nderildi. Normalde teslimatın, alıcıdan 4 haneli teslimat kodu alınarak yapılması gerekirken bana hiçbir zaman böyle bir kod sorulmadı, kapıma herhangi bir kargocu gelmedi ve ürün
Hepsiburada’dan 460 497 690 1 numaralı siparişimle aldığım ürünün fiyatı, ürünü satın almamdan sadece bir gün sonra 1.10...0 TL düşürüldü. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüğümde, iade işlemi yapılabileceği ancak aradaki indirim farkının banka kartıma değil sadece Hepsiburada bakiye
"Merhabalar, Evet kargoyu güvenliğe bıraktılar gecen gün. Şehre dönünce alacağım güvenlikten. İlginiz için teşekkür ederim. İyi Günler dilerim."
Hepsiburada üzerinden Feville markalı bir pantolon siparişi verdim. Ürünün bedeni uymadığı için ertesi gün iade ettim. 4...702818497 numaralı siparişimin iadesi satıcının eline ulaşmasına rağmen günlerdir beklemede tutuluyor, ne iadem onaylandı ne de para iadem yapıldı. Ekstradan talep açmama rağmen k
"Sorunum çözüldü ancak tamamen Altus/Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servisi sayesinde."
9 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Medicom marka elastik bandaj siparişi verdim. Sipariş numaram 427 007 841 0. Si...stemde ürünün en geç 12 Temmuz tarihinde elime ulaşacağı taahhüt edilmesine rağmen bugün 16 Temmuz olmasına karşın siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya dahi verilmed
Hepsiburada üzerinden Bayram Çırak adlı satıcıdan bir adet Voit Scooter satın aldım. 409 973 222 7 numaralı siparişime a...it ürünü iade ettim ancak iadem reddedildi ve ürün tekrar bana gönderildi. Ben de ürünü yeniden satıcıya gönderdim, satıcı ürünü teslim aldı, buna rağmen ne para iadem yapıldı ne d
"Daha kolay yöntemlerle firmalara hatalarını kabul ettirmelisiniz. 6 aydır uğraşıyorum ve siz paranızı nasıl koruyorsanız bende bu süreçte paramın alım gücünü yitirdiğin farkındayım. Yinede teşekkürler"

Ben geçen hafta Türkiye’de dedim, Aydın’daydım. 7 Temmuz 2026’da Fenerbahçe forması aldım. Görme engelli olduğum için bü...yük beden seçtim, maalesef çocuk beden geldi bana. Hepsiburada’dan aldım. Hepsiburada’yla kontağı geçtim; onlar bana dedi ki, kurye gelip ürünümü götürülmesi lazım ki parayı Ag’e h
16.07.2026 tarihinde, yaklaşık saat 12.00 civarında Hepsiburada’dan gelen “bugüne özel Premium üye olursanız 25 TL Hepsi... Para” içerikli SMS’e istinaden Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım. Bu kampanya kapsamında hesabıma tanımlanması gereken 25 TL Hepsi Para hiç yüklenmedi. Bunun üzerine aynı g
30 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Pandora Teknoloji adlı satıcıdan Rowenta UB9540F0 Brush Activ marka saç kurut...ma fırçası satın aldım. 4.399,12 TL tutarındaki bedel kredi kartımdan çekildi ve 4220844299 numaralı siparişim oluşturuldu. Ancak birkaç gün sonra tarafıma gelen kargodan saç kurut
Hepsiburada üzerinden 16 Haziran’da bir satıcıdan araç teybi satın aldım. Ürün elime bozuk ve kalitesiz bir şekilde ulaş...tı, ben de iade edip geri gönderdim. Ancak satıcı ürünü denemeden nasıl bileceğimi göz ardı ederek tekrar tekrar bana gönderiyor, ben de tekrar geri yollamak zorunda kalıyorum ve b
Hepsiburada üzerinden yakalagelsin satıcısından U*** u** 7238 dtk nf dgt D/...S r65 No Frost e Sınıfı 7 çekmeceli derin dondurucu satın aldım. Ürün siste
Hepsiburada üzerinden yaprak Group satıcısından Apple Airpods kulaklık satın aldım. Ürünü telefona bağladığımda orijinal... olmadığı, kapsam süresinin dolu olduğu görünüyor ve kutu üzerindeki seri numarası ile kulaklığın üzerindeki seri numarası birbirinden tamamen farklı. Yani elime geçen ürünün değiş
3 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden kedim için kusma engelleyici kedi maltı siparişi verdim. Gelen ürünün son tüketim tari...hinin çok yakın olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü güvenle kullanamadım. 3 Temmuz’da satıcıyla görüştüğümde bana yeni bir ürün gönderileceği söylendi ancak bu tarihten bugüne k
"Hepsiburada göndermedikleri ürünlerin yerine hediye çeki vererek durumu düzeltti"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100