"Hepsiburada göndermedikleri ürünlerin yerine hediye çeki vererek durumu düzeltti"
Hepsiburada param
16.581 şikayet
Jumbo Bıçak Setinde Paslanma, İmha Ve İade Sorunu
Hepsiburada üzerinden Dijithome isimli satıcıdan yaklaşık iki ay önce Jumbo... marka bıçak seti satın aldım. Kısa süre içinde bıçakların üzerinde paslanm



Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Değişim Talebim Görmezden Gelindi
Hepsiburada üzerinden Elektromaxx mağazasından 10 Temmuz tarihinde 536 TL bedelle Microcase Metal Elbise Askılığı sipari...şi verdim. 13 Temmuz’da iş yerime teslim edilen kargodan, sipariş verdiğim elbise askılığı yerine küçücük bir fincan askılığı çıktı. Siparişlerim ekranında hâlâ doğru ürünün görsel


Hepsiburada’dan Geri Ödeme İbani Hatası Ve Yanıtsızlık
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında Galaxy s23 cihazım için 25.06.2026 tarihinde 21.900 TL bedeli ...onayladım. Ancak o günden bu yana ne arayan var ne de süreci sağlıklı yürüten bir muhatap bulabiliyorum. Günler sonra tarafıma IBAN numaramın yanlış olduğu söylendi. 13 yıldır ayn
Hepsiburada’dan Aylık İzinsiz Kredi Kartı Çekimleri
Hepsiburada üzerinden herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim olmamasına rağm...en kredi kartımdan uzun süredir düzenli olarak para çekildiğini fark ettim.
Hepsiburada'da İade Edilen 5.749 TL Bankaya Yansımıyor
13 Şubat 2025 Perşembe günü saat 15:45'te Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden b... Satıcısından Walke marka koşu band...ı satın aldım. Ürün bir süre sonra arızalandığı için 23 Haziran Salı günü Hepsiburada ile iletişime geçerek ürünü garanti kapsamında onarım talebiyle kendilerine gönderdim. Ürünün
"Teşekkür ederim."
Yanlış Renk Ve Tabanı Çıkarılmış Adidas Gazelle Ayakkabı İadesi Bekliyor
Northsport tan Hepsiburada aracılığıyla adidas Gazelle ayakkabı aldım better Scarlet rengi olduğunu söylediler. Ürün gel...dim rengi yanlış tabanları sökülmüş saçma bir ürün başına ne gelmiş bilmiyorum parası her şeyi geçtim iş yükü iade ettim hala paramı iade edecekler bekliyorum. Üç kuruş parayı mi d


Teslim Edilmeyen Siparişlerin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve İade Sorunu
Hepsiburada üzerinden biri çanta, diğeri kemer olmak üzere iki ayrı ürün siparişi verdim. Gemide personel olarak çalıştı...ğım için ürünleri adresime değil, Kdz. Ereğli’de bulunan anlaşmalı teslimat noktası Günaydın İletişim Müftü, Müftü Mah. Erdemir Cad. No:22/A, Müftü / Ereğli / Zonguldak adresine yö
Hepsiburada'dan Sipariş Teslimatı Sorunları Ve Yetkisiz Kart İşlemleri
hepsiburada.com dan 12 Temmuz 2026 tarihinde 3 sipariş verdim. 4 saat içerisinde teslim edeceğiz dedikleri üründe. Sipar...iş no :451 257 458 9 ürün gelmedi ve açıklama olarak yazılan: Gecikme için üzgünüz 😞. Geciken paketler genelde 2 iş günü içinde teslim ediliyor. Yaşanabilecek ek gecikme halinde M
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada’da Satıcı Yorum Hakkım Engellendi, Temsilci Sorunları Çözülmedi
Hepsiburada üzerinden 10 Temmuz 2026 tarihinde Se-Promo adlı satıcıdan ürün satın aldım. Satıcı ürünü göndermedi, sorduğ...um sorulara da hiçbir şekilde cevap vermedi. 14 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada temsilcisi S****** siparişi iptal etti ve sadece satıcı adına özür dileyerek konuyu kapatmaya çalı
Hepsiburada’da Kayıp Ürün Ve Para İadesi Sorunu
Hepsiburada üzerinden Asus Rog Claymore ıı Aura Sync RGB bilek destekli mekanik oyuncu klavyesi satın aldım. Ürün kusurl...u geldiği için iade talebi oluşturdum. Ürünü iade ederken yetkili servis raporu gerektiğini kesinlikle söylemediler, ürünü hiçbir uyarı yapmadan teslim aldılar. 25 Haziran’da ürünü
Bozuk Ürün İadesi Uzun Süre Bekletiliyor, 2.099 TL Geri Ödeme Hâlâ Yapılamıyor
Hepsiburada üzerinden Schitec Retro Arcade R40S Pro taşınabilir el atari konsolunu satın aldım, ürün bozuk geldi ve ürün... sadece bir gece bile yanımda kalmadan iade sürecini başlattım. Ayın 3’ünde ürün kargoyla kendilerine ulaştı ve sistemde 2.099 TL tutarlı iade talebim gözüküyor. Müşteri hizmetler
Hepsiburada’dan 9.499 TL’lik İadenin Uzun Süre Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden Evvon Bahçe şemsiyesi 3 metre bej ürünü satın aldım. ...Ürün geldiğinde şemsiye sabit durmadı, ayaklarına ilaveten 4 adet mermer ta
Şarj Göstergesi Olmadığına Rağmen Satılan Araç Süpürgesi Ve İade Sorunları
Ürünü ve firmayı kısaca anlatmak istiyorum. Polham marka araç süpürgesini, İnce Garaj Mehmet’in tavsiyesiyle aldım. Bana... bu ürün “şarj göstergesi var” denilerek satıldı, ama bana gelen üründe şarj göstergesi yoktu. Satıcıya durumu söylediğimde “Hemen yenisini alın” dendi, ben de güvendim ve yenisini
Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve 14 Günlük Cayma Hakkımın İhlali
Hepsiburada üzerinden 03.07.2026 tarihinde “Mutlu Mandalina” isimli satıcıdan dış mekan aydınlatma ürünü satın aldım. Si...pariş numaram 479 991 571 3’tür. İlanda yer alan ürün görselinden tamamen farklı, bambaşka bir ürün gönderildi. Gelen ürüne ait fotoğrafı sisteme yükleyerek iade talebi oluşturdum.

Ödenen Blender Teslim Edilmedi Ve Antgroup Satıcısına İşlem Talebi
Hepsiburada üzerinden Keysmart marka bir blender satın aldım. 15 Haziran tarihinde verdiğim bu siparişime ait 455 018 75...5 2 numaralı siparişin ürününü, parasını ödemiş olmama rağmen hâlâ teslim alamadım. Siparişin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün gönderilmediği için defalarca kez Hepsibur
Hepsiburada'da Sistem Arızası Nedeniyle 54.762 TL Ödememin Gecikmeli İadesi
11 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yapmak istedim. Öde...me adımında kredi kartımdan 54.762 TL tutarında çekim yapılmasına rağmen si
Ücretsiz Kargo Ve Üyelik Şartlarına Rağmen Eksik İade Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden Yaman Ticaret Teknoloji adlı satıcıdan g10 Ses Kontrolü Yardımcı Mediya / Hava Fare 2.4 ghz Kablos...uz Google Mikrofon Uzaktan Kumanda ır Öğrenme 6-Axis Jiroskop için PC/Laptop/Smart TV/Android TV kutusu ürünü satın aldım. Siparişim 3 Temmuz 2026 tarihinde gerçekleşti. Ürün elime
Doğum Günü Hediyesinin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Yapılmadan Geri Gönderilmesi
Hepsiburada üzerinden Lumberjack çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Ürünümün 10 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gerekiyo...rdu ancak hiçbir şekilde kargo görevlisi tarafından aranmadan, bilgi verilmeden ürün bana ulaşmadı. Daha sonra 13 Temmuz’da kargonuzun geri iade edildiğine ve paranızın hesabıma ge
Hepsiburada'da Kayıp Telefon, Premium Hesapta Ciddi Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden [436 675 150 8] numaralı siparişimle yüksek bedelli bir telefon satın aldım. Siparişim kargoya ver...ildi olarak görünmesine rağmen üç gün boyunca hiçbir net bilgi verilmeden yalnızca oyalandım. Üç günün sonunda ise müşteri hizmetleri tarafından aranarak kargomun kaybolduğu sözlü
Hepsiburada’da Satıcı Hesabının Hacklenmesi Ve Müşteri Korumasının Yetersizliği
12 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Elidia Organik satıcısından Philips 5500 serisi 5547/90 model kahve m...akinesi sipariş verdim. Ertesi gün kontrol ettiğimde satıcının mağazasının kapandığını gördüm. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri temsilcileriyle görüştüğümde bunun normal bir durum
Kampanyalı Siparişimin Stok Sorunu Nedeniyle İptali Ve Hediye Mağduriyeti
7 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Seiko Chronograph SSB345P1 erkek kol saati için 451 422 400 7 numaralı siparişi... verdim. Bu ürünü bir doğum günü hediyesi olarak almıştım. Kısa bir süre sonra siparişimin, satıcının ürünü tedarik edememesi gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Ödemem tarafım
Hijyen Bahanesiyle Reddedilen İade Ve Geri Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden 01.07.2026 tarihinde Huawei FreeBuds se 2 mavi renk kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün 01.07.2026...’da elime ulaştı, kulaklığı yaklaşık yarım saat denedikten sonra hem telefonla eşleşme sorunu yaşadığım hem de rengini beğenmediğim için aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Ert
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















