to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada uygulaması üzerinden Kumtel marka bir fırın satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla yaptım. Bu alışverişten so...nra kartımın patladığını, hesabımdan bilgim ve iznim dışında para çekildiğini fark ettim. 27.02.2026 tarihinden itibaren kartımdan yaklaşık 41.999 TL tutarında izinsiz işlem görünm
25.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yoyko marka baston bebek arabası satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibar...en, içinde hiçbir şey yokken bile en ufak harekette arkaya doğru devrildiğini fark ettim. İlk başta içinde bebek olmadığı için normal olabileceğini düşündüm ancak ürün bu haliyle k
Hepsiburada üzerinden Kirpi Elektronik Hizmetleri adlı satıcıdan 14 Şubat’ta satın aldığım Xiaomi Redmi Note 14 Pro mark...a telefon yerine, tarafıma farklı bir markaya ait sadece adaptör gönderildi. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan iade sürecini başlattım ve kargoya verdim. Ancak bu sırada ürünü sa
"Hepsiburada’dan her zaman memnundum buraya şikayet yazmamın sebebi Hepsijet dağıtım kuryesinin yalan ibaresine üzerine bir yaptırım yapmamalarıydı sorunu çözdüler teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden aldığım Shop Expresss Yapışkanlı Sök Tak Pola Çerçeveler 12 X 12 cm 5’li siyah ürününü iade ettim ...ve 12 Şubat’ta ürün bedeli Hepsipay bakiyeme yatırıldı. Ürünün normal fiyatı 407,55 TL olmasına rağmen bir kısmını Hepsipay parayla ödediğim için 399,60 TL tutarında bir iade almam
19 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı (ko-40 tahdf Ocak b66-... Sf2 DDT Fırın da6-835 Davlumbaz) satın aldım. Sipariş numaram: 4797659308. Ürün 24 Ocak’ta teslim edildi, 30 Ocak’ta yetkili servis açılımı yaptı ve fırının paramparça kırık geldi
Hepsiburada hesabımdan, Hepsipay adıyla “harcama” olarak görünen işlemlerle iznim dışında para çekildiğini fark ettim. K...art hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu işlemler üzerinden iznim ve haberim olmadan Premium üyelik başlatıldığını gördüm. Hareket detaylarında bu üyeliğin 2025 Nisan ayında başladı
1 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Sevim Gold” isimli satıcıdan yaklaşık 35.000 TL tutarında bir bilezik satın... aldım. Sipariş verdikten sonra ürünü teslim almadan iade etmek istedim ve satıcı firmaya ulaştım. Satıcı ile yaptığım görüşmede iade talebimi kabul etmeyeceklerini, ürünü kargoda
Hepsiburada üzerinden 4061791308 numaralı siparişim için aldığım ürünün ücret iadesi onaylanmasına rağmen, 837,28 TL tut...arındaki iade bedeli hesabıma geçmedi. 2 Şubat tarihinde iadenin yapıldığı bilgisi verildi, ancak banka detaylı inceleme yapmasına rağmen herhangi bir iade hareketi göremedi. Bu s
Hepsiburada üzerinden Shijing marka bir fayans kesme makinesi siparişi verdim. Ancak 2 Mart tarihinde siparişim Hepsibur...ada tarafından “stokta yok” denilerek iptal edildi ve yaklaşık 3 gündür bu durumla uğraşıyorum. Aynı ürünün satıcı tarafından kısa süre sonra daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa
27 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile teslim edilecek şekilde Grundig marka 55 inç TV siparişi verdim. Ür...ün 28 Şubat’ta “yarın kapında” şeklinde teslim edilecek görünüyordu. Kargo firması kapıya kadar gelmesine rağmen, ürünü evin kapısına çıkarmaya yardım etmediğimiz için ürünü teslim
Besa E-Ticaret satıcısından Grass Seed 7 Günde Çimlenen Üzerine Basılabilir 6'lı Karışım Çim Tohumu 30 kg siparişi verdi...m. Ancak bize gelen ilk gönderide ürün toplamda 14.300 gr olarak teslim edildi, bunun üzerine talep açtığımızda çim fiyatının güncellendiğini ve aslında yine de iyi ürün gönderdikl
Hepsiburada üzerinden TCL marka bir televizyon için 107.000 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi 28 Şubat’ta oluşturdum..., 1 Mart’ta ise cayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen “önce kargoya verilsin, sonra iptal olur” denildi, şimdi ise “kargo gelsin, almayın” şeklinde bir yanıt alıyorum. Müş
27.02.2026 tarihinde, bilgim dışında Hepsiburada Premium için dijital kredi... kartımdan HepsiPay – Hepsiburada İstanbul TR açıklamasıyla 69,90 TL tutarı
Hepsiburada üzerinden satıcı Vitra’dan Vitra Sento 5987b403-0092 Rim-ex duvara tam dayalı klozeti 21 Şubat tarihinde 9.0...30,40 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün adresime teslim edildiğinde klozetin üst bölümü kırık çıktı. Teslim edildiği andan itibaren Hepsiburada müşteri hizmetleri ile
14 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum ve teslimatı gerçekleşen 474 435 4179 numaralı siparişimde y...er alan Koton Oversize t-shirt ve Altınyıldız Classics Polo Yaka t-shirt için değişim talebi oluşturdum. Ancak aradan 50 günü aşkın süre geçmesine rağmen talebim hâlâ “Değerlendiri
Hepsiburada üzerinden Senalstoree adlı satıcıdan 20.02.2026 tarihinde iPhone 13 Pro flaş Flex ürünü sipariş ettim. 484 T...L ödediğim ürün yerine 28.02.2026 tarihinde tarafıma yaklaşık 25 TL değerinde basit bir mikro şarj kablosu gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, çok daha d
"Ücret iade edildi teşekkür ediyorum."
28.02.2026 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim, dün uygulamada 360 TL ol...arak görünmesine rağmen bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan 539 TL olarak
"Ücret iadesi tarafıma yapıldı yaşanılan mağduriyet dolayısıyla özür dilendi"
Hepsiburada üzerinden 7 Şubat tarihinde Bosch BCS711XXL Şarjlı Dik Süpürge ...Unlimited 7 Beyaz ürününü sipariş ettim. Bugün 28 Şubat olmasına rağmen sip
11 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gillette Venüs Breeze 4’lü ürününü 419 TL ödeyerek satın aldım, kısa süre ...sonra da siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen para iadem hesabıma yatmadı. Durumu defalarca kez sistem üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüşerek bildi
Akbank kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Hepsiburada/Hepsipay tarafından “Premium” benzeri bir hizmet adı altında... düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Ekstrelerimi incelediğimde, 03.04.2025 tarihinden itibaren her ay düzenli şekilde bu kesintilerin yapıldığını ve toplamda yaklaşık 620
Hepsiburada üzerinden 14.02 tarihinde Tefal Ingenio Ultimate 3X tencere seti siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürü...nün 16.02 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi ancak o tarihte teslimat gerçekleşmedi. Daha sonra sistemde teslimat tarihinin 18.02 olarak güncellendiğini gördüm, fakat o gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
