to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosunda Paslanma Sağlık Riski Ve Orijinallik Şüphesi
Yaklaşık 1,5 ay önce Hepsiburada üzerinden “Ck Store AVM” adlı satıcıdan 1,9 litre Stanley termos satın aldım. Ürünü 2000 TL ödeyerek aldım ve orijinal olduğuna güvenerek tercih ettim. Ancak geçen hafta termosun içinde ve bazı bölgelerinde paslanmalar fark ettim. Paslanma hem kullanım konforunu bozuyor hem de insan sağlığı açısından ciddi risk taşıyor.
Ürünün bu şekilde paslanma yapması nedeniyle artık orijinal olduğundan da şüphe duyuyorum. Zaten ürünü satan “Ck Store AVM” mağazasına da artık ulaşamıyorum, mağazasını kapatmış görünüyor. Satıcının yeterli satış yaptıktan sonra mağazasını kapatıp ortadan kaybolması, Hepsiburada’nın satıcı denetimi konusunda ciddi bir zafiyet olduğunu düşündürüyor. Hepsiburada’nın önüne gelen her satıcıya mağaza açmasına ve bu süreçte müşteriyi yeterince korumamasına tepki duyuyorum.
Hepsiburada müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 431 299 786 8 numaralı siparişime ait bu termosun incelenerek paslanma sorununun giderilmesini, ürünün orijinal olup olmadığının netleştirilmesini ve orijinal değilse paramın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için satıcı denetimlerinin artırılmasını ve mağazasını kapatan bu satıcıyla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Furkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-317301568011096 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
