to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden bir tedarikçiden HP marka bir laptop satın aldım. Satış işlemi tamamlandıktan sonra tedarikçi ürün...ün aslında stokta olmadığını söyleyerek siparişi iptal etti ve para iadesi yapıldı. Daha sonra aynı ürüne tekrar baktığımda fiyatın yaklaşık 10.000 TL arttığını gördüm. Aradaki bu
3 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Nida Kozmetik satıcısından Dr. Althea 345 Relief Cream Mist 60 ml ürününü 799 TL... ödeyerek satın aldım. Ürün bugün elime ulaştığında kargo paketinin açık olduğunu gördüm, bunu ilk etapta kargodan kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünerek önemsemedim. Ancak ür
Hepsiburada üzerinden Honor 40 Pro marka telefon satın aldım. Cihazım arıza...lı çıktığı için 28 Temmuz tarihinde KVK teknik servisine gönderdim. Servis
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a27 5g 128 GB mavi telefon satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra mobil uygula...madan “kargodayken iptal” seçeneğini kullanarak aynı gün içinde bu telefonu iptal ettim. Yine aynı gün kargoda olan iki farklı ürünümü de aynı yöntemle iade ettim ve bu iki ürünün
Hepsiburada üzerinden Cesur İletişim satıcısından Kodak Slice 2010 üretim tarihli bir fotoğraf makinesi satın aldım. Ürü...n 19’unda bana teslim edildi. Sipariş öncesinde satıcıya özellikle ürünün ilk el, temiz ve sorunsuz olup olmadığını sordum, satıcı da “ilk el” olduğunu söyleyince güvenerek alışver
Shark Ninja markalı Ninja creamı Deluxe 10 in 1 dondurma makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün garanti süre...si içinde arızalandı ve yetkili servise gönderdik. Servis incelemesi sonucunda SRV-1523246-Y7J4B numaralı kayıtla ürün için “iade onaylandı” raporu düzenlendi ve para iadesi yapılm
Hepsiburada'dan bir ürün aldım, bu ürün iptal oldu ve bakiye HepsiPay hesabıma aktarıldı. Daha sonra geri kartıma iade e...dilmesi için iptal işlemi başladı; kredi kartımda + bakiye bulunuyor diye Hepsiburada'dan gelen iade anlık olarak iptal edilip geri gönderildi ve iade edildiğine dair mesaj geldi Y
Hepsiburada üzerinden 25.04.2025 tarihinde Shark Ninja dondurma makinesi satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken ...tamamen çalışmaz hale geldi ve yetkili servise gönderdik. Servis inceleme fişinde ücret iadesi onaylandı ve ürünün bedelinin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi, ürün de servis
Anneme 03.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Şımart Teknoloji markalı Katya p robot süpürge satın aldık. Ürün kısa ...bir süre sonra hiçbir darbe, hasar veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen “tampon sıkıştı” arızası vermeye başladı. Annem teknolojiden çok anlamadığı için sensöre gerçekten bir şe
Hepsiburada üzerinden Madame Coco satıcısından Laurina isimli bir mokapot siparişi verdim. Toplam üç parçalık bu sipariş...imi 13 Ağustos’ta oluşturdum, aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Uygulamada teslim tarihi her gün bir sonraki güne öteleniyor fakat ortada ne bir teslimat
Hepsiburada üzerinden Civil isimli satıcıdan Obelia kız çocuk hırka, gömlek ve pantolondan oluşan bir takım satın aldım ...ancak ürün elime ulaştığında takımın içinden pantolon eksik çıktı. Ürün için toplam 724,20 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 4382015758’dir. Eksik ürün nedeniyle zan altında kalm
Şikayet Başlığı: Hepsiburada Verilen 5 İş Günü Sözünü de Tutmadı! Ayıplı Ürün İademi Yapmıyor (Sipariş No: 4037384892) ... Şikayet Metni: Hepsiburada üzerinden 4037384892 sipariş ve 1-191381374115221 talep numarası ile satın aldığım My Keyf Tam Boy Kadın Vücudu Sesli Titreşimli Şarjlı Pozisyonel Gerçe
Hepsiburada üzerinden Yalı Spor mağazasından Puma marka 2 adet ayakkabı içeren bir sipariş verdim. 2 adet ürün sipariş e...tmeme rağmen 28 Ağustos tarihinde sadece 1 adet ürün teslim edildi. Sipariş numaram 406 966 387 0’dır. Eksik ürünle ilgili olarak satıcıyla ve sistem üzerinden işlem yapmaya çalış
Hepsiburada üzerinden 28 Şubat’ta satın aldığım taşlı direksiyon kılıfı için 26 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. İade ...süreci için belirtilen 5 iş günü çoktan geçmesine rağmen talebimle ilgili hâlâ net bir açıklama yapılmadı ve 389 TL’lik iade tutarım ödenmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hiz
Hepsiburada üzerinden Plus vitamin dünyası isimli satıcıdan 27 Ağustos tarihinde 2900 TL ödeyerek "Fisetin, 100 Mg, 60 K...apsül - Standart" isimli takviye edici gıda ürününü (Sipariş No: 4056845702) satın aldım. Ürün 29 Ağustos'ta elime ulaştığında orijinal olmadığından şüphelendim; çünkü etiketi sonr
Hepsiburada’nın mobil uygulamasına üç gündür erişim sağlayamıyorum. Premium... üyesi olmama rağmen uygulamayı her açmaya çalıştığımda “Servis bağlantısı
Hepsiburada üzerinden Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 Kablolu Süpürge’yi 14.699 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade... etmek istediğimde, 3 Ağustos Pazartesi günü iade sürecini başlattım ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak Hepsiburada, “İade gönderdiğiniz ürünle bize ulaşan ürün aynı değil” g
20.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cecorec Conga m100 marka robot süpürge aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ha...fta sonra şarj istasyonunda sorun yaşamaya başladım. Robot, şarj ünitesine gitmiyor ve üzerinde mor ışık yanıyor, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Asıl şikayetim,
Hepsiburada üzerinden Axe Home satıcısından Stanley marka bir termos satın aldım ve ürün 2 Ağustos tarihinde tarafıma te...slim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra üzerindeki QR kodunu okutarak garanti kaydı yapmak istedim; ancak kodu okuttuğumda Stanley’in resmi sayfası yerine alakasız, farklı bir int
18.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi 17 için bir telefon kılıfı satın aldım. Sipariş numaram 4024814706’dır.... Ürün 20.08.2026’da teslim edildi ancak kılıf yamuk geldi ve telefona düzgün oturmadığı için hemen fotoğraf da ekleyerek iade talebi oluşturdum. Ürün 28.08.2026’da satıcıya ulaştı
29.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden İcotech t10 Pro 2 HP motorlu 0–10 km hız aralığına sahip koşu bandını 13.999 ...TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün Tophane Mah. Ordu Cad. Adresindeki evimde kutusunu açıp kurdum, fakat ürünü beğenmediğim için aynı gün iade kodu oluşturarak paketi
Hepsiburada üzerinden Remaks isimli satıcıdan iki adet “Vira Dekoratif Zikzak Dolaplı Kitaplık” siparişi verdim. Sipariş...imde ürünlerden biri antrasit, diğeri ise beyaz renkti. Bu alışverişime ait sipariş numaram 450 352 463 1’dir. 26 Ağustos tarihinde şehir dışındayken kargo görevlisi beni aradı. İ
15.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Onlinekitap olan 2 adet “Apotemi Yayınları Paragraf” ve “Apotemi Yay...ınları Problem Soru Bankası” siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu ürünler ertesi gün Hepsijet kargoya verildi olarak göründü, ancak kargo hareketlerinde paket transfer sürecine d
"Hepsiburada'dan ve şikayet var sitesine tskederim sorunum çözüldü ve para iadesini aldım ürünüm kusurlu maldi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
