to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden satın aldığım modemi iade etmek için talep oluşturdum, iade faturasını kesip ürünü gönderdim. Ürün... 25 Eylül’de kargo tarafından benden teslim alındı, ancak Hepsiburada sisteminde iade tarihi 7 Ekim olarak görünüyor ve o günden bu yana süreç “incelemede” olarak kalıyor. Müşteri
Hepsiburada üzerinden Braun Silk Expert Pro 5 Venüs pl5146 çanta ve 2 başlıklı IPL lazer epilasyon aleti satın aldım. Ür...ün 10.10.2026 tarihinde İzmir Bayraklı Gümüşpala Mahallesi'ndeki adresime teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda cihazın daha önce kullanılmış olduğunu ve kesinlikle sıfır ürün olmad
Hepsiburada üzerinden 06 Ekim 2026 tarihinde 4606960270 numaralı siparişimle Tuya Zigbee varlık sensörü satın aldım. İlk... satıcının ürünü temin edememesi gerekçesiyle sistem tarafından satıcı değişikliği yapıldı ve aradaki fiyat farkının yansıtılmayacağı tarafıma yazılı olarak taahhüt edildi. Buna ra
Hepsiburada’nın Premium müşterilere sunduğu Tıkla Kazan oyununda uzun süredir kupon kullanımıyla ilgili sorun yaşıyorum.... Daha önce de birkaç kez aynı problemi yaşadım, son olarak 22 Eylül’de ve en son dün akşam tekrar başıma geldi. Oyunda 300 TL üzerine 100 TL indirim kuponu kazandım, kuponun geçerl
Hepsiburada üzerinden Weskam satıcısından 01.09.2026 tarihinde R36S Retro El Tipi Oyun Konsolu satın aldım. Ürünü yaklaş...ık bir ay kullandıktan sonra 01.10.2026 tarihinde cihazın ekranında çizgiler oluştu, ürün açılıyor ancak ekranda sürekli çizgiler görünüyor. Bu sorun üzerine ürünü tamire göndereb
Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya Diva Country Mega 6 Kapak 2 Çekmeceli Gardırop - Beyaz ürününü satın aldım ve ürünüm ...17 Eylül tarihinde teslim edildi. Teslimden kısa bir süre sonra, 3 Ekim günü aynı ürünün satış fiyatının belirgin şekilde düştüğünü fark ederek Hepsiburada müşteri hizmetlerini ara
Hepsiburada üzerinden aynı telefon kılıfını farklı satıcılardan defalarca sipariş verdim, her seferinde “ürün yok” gerek...çesiyle siparişlerim iptal edildi. Aynı ürünün 4–5 kez, farklı satıcılardan alınmasına rağmen iptal edilmesi, Hepsiburada’da olmayan ürünlerin satışa sunulduğunu açıkça gösteriyor.
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
12.10.2026 tarihinde Hepsijet ile Konya’daki adresime teslim edilmesi gereken gönderim için saat 11:46 civarında teslima...t bildirimi aldım. Bildirimde 6 adet paket teslim edildiği yazmasına rağmen bana fiilen sadece 5 paket teslim edildi, 3 adet ürünüm ise hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde tüm ürünle
Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan Ecowacs w2 Pro Omni cam silme robotunu 28 Eylül tarihinde 36.9...99 TL bedelle satın aldım. Ürünü sadece bir kez denedim ve performansını beğenmediğim için yasal cayma hakkımı kullanarak iade sürecini başlattım. Ürün Hepsiburada’ya ulaştıktan so
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ödeme yaptığım ücret tutarında hediye çeki tanımladılar. Teşekkür ediyorum."
"Sorunumu giderip ilgilendiğiniz için teşekkürler"
21.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 19.402,50 TL ödeyerek laz...er epilasyon cihazı satın aldım. Satıcı, üzerinden uzun süre geçmesine rağm
Hepsiburada’da yeni açtığım üyelikte “selam150” kuponunu kullanamıyorum. Uygulama içinden ve bildirim olarak bu kupon ba...na tanımlandığı halde, sepette kuponu seçip ödemeye geçtiğimde “sepetinizde değişiklik oldu” uyarısı veriyor ve beni en başa atıyor, ardından da kuponu kullanmaya izin vermiyor. Ya
Hepsiburada üzerinden Nutya Bilişim satıcısından 18 Eylül tarihinde Philips e168 model tuşlu telefon satın aldım, ürün 2...4 Eylül’de teslim edildi. Telefonu 25–30 Eylül tarihleri arasında kullandım ve sadece 6 gün içinde arızalandı. Cihaz kendi kendine kapanmaya başladı ve artık hiç açılmıyor, şu an b
Hepsiburada üzerinden satıcı olarak Adidas görünen Adidas Sportswear jh7235 Grand Court Alpha model spor ayakkabıyı 10 E...kim 2026 tarihinde, 2974,78 TL sepet indirimiyle sipariş verdim. Ürün için “kargoya verildi” mesajı geldikten sonra, benim hiçbir iade talebim olmamasına rağmen sistemde “iade tale
11 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Logitech marka bir mouse satın aldım. Aynı model mouse’u başka bir yerden (ucuzsepet) ...de aldığım için, iade sürecinde paketleri karıştırdım ve ucuzsepet’ten aldığım mouse’u, Hepsiburada satıcısından aldığım ürünün iadesiymiş gibi Hepsiburada’ya gönderdim. Yanlış pak
14 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada resmi satıcısından Columbia wo6272_010 Powder Lite II kapüşonlu erkek mont satın ald...ım. Ürünü sezon nedeniyle bir süre kullanma fırsatım olmadı; havalar serinleyince ilk kez giydiğimde montun kol iç kısmında simli, parlak bir şekilde soyulmalar başladığını gördüm.
Mart ayında Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından bir adet şarjlı diş fırçası satın aldım. Kısa süre içind...e ürün şarj almamaya başladı ve o günden bu yana sürekli aynı sorunu yaşamaktayım. Hem Hepsiburada hem de Vatan Bilgisayar ile defalarca iletişime geçmeme rağmen iki firma da soru
Hepsiburada’nın online sitesinden 10 Eylül 2026 tarihinde guhef marka kahve makinesi rafı (tezgahüstü kahve köşesi rafı,... iki katlı askılı çam mutfak rafı) sipariş ettim. 417 495 896 7 numaralı bu siparişim 14 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün paketinin yırtık ve
**konu: kırık ve kullanılamaz ürün gönderilmesine rağmen değişim talebimizin reddedilmesi – acil şikayet! ** Hepsiburad...a üzerinden gerçekleştirdiğimiz alışverişte yaşadığımız bu durum tam anlamıyla rezalet ve kesinlikle kabul edilemez! **Sipariş No:** 4274842746 **Talep No:** 395808471 **Ürün:*
Hepsiburada üzerinden Electroawm satıcısından 4697471028 numaralı siparişimle iki adet Checkmate mikrofiber bezli çekçek...li çift taraflı cam silme aparatı satın aldım. Aynı paketten çıkan ürünlerden biri kargodan kırık şekilde teslim edildi. Diğer ürün tamamen sağlamken yalnızca birinin kırık gelmesi
Hepsiburada vasıtasıyla 09.10.2026 tarihinde 411 552 043 9 sipariş numarasıyla Voit V-Fit By Premium Compact Katlanabili...r Koşu ve Yürüyüş Bandı’nı satın aldım. İlanda ve sipariş detayında ürünün 10.10.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu, bu tarihe göre özellikle bu satıcıyı ve ürünü ter
Hepsiburada Premium üyeliğim varken her ay düzenli olarak 49,50 TL ödeme yapıyordum. Ancak 09.10.2026 tarihinde, kartım ...sistemde kayıtlı olduğu için hiçbir onayım ve bilgim olmadan 469 TL Premium ücreti hesabımdan çekildi. Durumu fark eder etmez Premium üyeliğimi hemen iptal ettirdim. Müşteri hizme
Hepsiburada platformu üzerinden Garaj Online satıcısına ait “Game Garaj Slayer X7T-5070 v2.12 c7” isimli ürünü indirimde...yken satın almayı planlıyordum. Satın alma zamanlamamı doğru yapabilmek için, Hepsiburada’daki “Satıcıya Soru Sor” özelliğini kullanarak indirim kampanyasının ne zamana kadar devam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
