to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Yeni Üyelikte Selam150 Kuponu Kullanılamıyor
Hepsiburada’da yeni açtığım üyelikte “selam150” kuponunu kullanamıyorum. Uygulama içinden ve bildirim olarak bu kupon bana tanımlandığı halde, sepette kuponu seçip ödemeye geçtiğimde “sepetinizde değişiklik oldu” uyarısı veriyor ve beni en başa atıyor, ardından da kuponu kullanmaya izin vermiyor. Yaklaşık iki gündür aynı sorunu yaşıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, telefon numaram kayıtlı olmadığı için ilk avantaj kuponlarının kullanılamadığını ve daha önce sipariş verdiğim için bu kupon için herhangi bir tanımlama yapılamayacağını ilettiler. Ayrıca kuponun daha önce başka bir mail adresinde kullanıldığını söyleyip, o mail adresini de benimle paylaştılar ancak bu belirtilen mail adresi bana ait değil.
Yeni üyelik açmama rağmen tanımlı olan “selam150” kuponumu sistemsel hata ve yanlış kullanıcı bilgisi gerekçeleriyle kullanamıyorum. Kuponun, aktif olarak kullandığım hesabıma tanımlanmasını ve alışverişimde kullanabilmem için gerekli kontrollerin sağlanarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-629347350479666 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
