Hepsiburada Ve Vatan Bilgisayar'da Şarjlı Diş Fırçası Şarj Sorunu Ve Sorumluluk İhmalı

Mart ayında Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından bir adet şarjlı diş fırçası satın aldım. Kısa süre içinde ürün şarj almamaya başladı ve o günden bu yana sürekli aynı sorunu yaşamaktayım.

Hem Hepsiburada hem de Vatan Bilgisayar ile defalarca iletişime geçmeme rağmen iki firma da sorumluluğu birbirine atarak hiçbir şekilde çözüm üretmedi. Garanti kapsamında olan bir ürün için bu kadar basit bir konuda dahi net bir muhatap bulamamak ve bu şekilde oyalandığımı hissetmek kabul edilemez.

Devam eden garantiye rağmen tarafıma sağlanan bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımdan dolayı ciddi şekilde mağdur edildim. Arızalı şarjlı diş fırçamın bir an önce tamir edilmesini, tamir mümkün değilse derhal yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iki firmanın da müşteriyi ortada bırakmaktan vazgeçerek sorumluluklarını yerine getirmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.