Hepsiburada müşteri

24 Ekim’de Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB turuncu renkli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 478 773 1008). Ürünün 8 Kasım’da kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ ne kargoya verildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de talep...

20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yurt dışı satıcısından 3/8 ağız yapısına sahip, 10-60 nm tork aralığında bir tork anahtarı sipariş ettim (Sipariş No: 444 908 536 1). Toplam 1647,90 TL ödeme yaptım. Ürün 31 Ekim’den bu yana gümrükte görünüyor ve kargo takip sisteminde herhangi bir güncel...

Hepsiburada üzerinden Spigen 67W USB-C + USB-A 3 Port Hızlı Şarj Aleti ürününü, 'ucuza bulursan farkı iade' kampanyasına güvenerek iki kez satın aldım (sipariş numaralarım: 461 573 798 8 ve 413 108 726 0). Ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra aynı ürün Hepsiburada’da indirime girdi. Kampanya kapsam...

Hepsiburada hesabım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Ekim ayı başında pasif hale getirildi. O tarihten bu yana sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “ref 001” hata koduyla karşılaşıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Çözüm ...

06.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch 2-28 model elektrikli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 448 085 024 3). Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 6 Kasım 2024 belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 5 gündür ürün tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara’dır. Yaşanan gecikmeyle ilgili ...

09 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Daha Ucuzunu Bulun, Aradaki Farkı İade Edeceğiz” kampanyası kapsamında LG A9X-MAX Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Kampanya gereği fiyat farkı iadesi için başvurumu yaptım ve IBAN bilgilerimi ilettim. Ancak IBAN bilgilerimde hata olduğu gerekçesiyle tek...

11/02/2025 tarihinde ülkeye giriş yapan kargom Hepsiburada üzerinden verdiğim yurt dışı alışverişim, aynı gün ülkeye giriş yapmasına rağmen hâlâ gümrükte görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Aynı gün farklı bir siteden yaptığım yurt dışı alışverişim ise 5 gün önce elime ulaştı. Sipariş numaram: 44...

07 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com alışveriş sitesinde (1) bir adet Samsung s10 Plus tablet sipariş verdim. (Sipariş No:4802339982) Ürünü 3 taksitle 29.999,00 TL ile ödemesini kredi kartıyla yaptım. 10 Kasım 2025 günü ise tabletimin siparişini rastgele kontrol ederken Hepsiburada sitesinin ken...

16 saat önce Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye satıcısından Grundig çay makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 427 974 959 3). Ödemeyi kredi kartı ile 1.124,10 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında olmasına rağmen, almaktan vazgeçtiğim için iptal etmek istedim. Heps...

3 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 62754033341855 numaralı siparişi verdim ve 1875 TL ödeme yaptım. Siparişim Ankara Yenimahalle adresine teslim edilecekti ancak kargomun teslimatıyla ilgili bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme almadım ve kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyoru...

08.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad 11.5 Paper Mate 8/256 GB 2025 tablet ve klavye setini kampanyalı olarak 13.800 TL'ye satın aldım (Sipariş No: 448 523 708 1). Ürünün kargoya verilmesini 2 gün boyunca bekledim. Ancak 10.11.2025 tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair bir ...

9/11/2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden Apple Macbook Pro m4 modelini sipariş ettim (Sipariş No: 405 898 734 7). Siparişim, yalnızca bir adet ürün almama rağmen “toplu/çoklu alım yapıldığı” gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce “ü...

03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Guess model erkek saat satın aldım. Ürünü kredi kartıma peşin fiyatına 6 taksit seçeneğiyle aldım; ancak daha sonra ekstrede vade farkı yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, vade farkının arka planda eklendiğini açıkça söylediler ve...

Peşin fiyatına 3 taksit avantajı olduğuna dair açıkça belirtilen ibareye rağmen k. Kartı ile ödeme ekranına geldiğimde böyle bir avantaj olmadığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüm durumu dile getirdim ancak böyle bir avantajdan faydalanmak için koşulların olmadığını söylediler. Müşteriyi yan...

Hepsiburada üzerinden Aselya Sağlık Ürünleri satıcısından hhs a1 kapsül aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, elimde önceden kalan 1 paket olduğu için önce onu bitirdim. 1 Kasım'dan itibaren yeni aldığım ürünü kullanmaya başladım. Kullanmaya başladığım ilk günden itibaren ciddi baş ağrısı ve bazı yan ...

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4514353729 numaralı siparişimle, indirimden 4418,30 TL’ye iki adet Kütahya Porselen Bone Luz yemek takımı aldım. Siparişim 259185996481 takip numarasıyla kargoya verildi. Adresim teslimat bölgesi dışında olduğu için en yakın teslimat noktasına yönlendirilec...

8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Samsung s10 Plus tablet satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla 6 taksit olarak gerçekleştirdim. 10 Kasım Pazartesi günü ise bana "Çoklu alım yapıldığı tespit edildiğinden siparişiniz iptal edilmiştir" şeklinde bir mesaj geldi. Oysa ben yalnızca bir ade...