Orijinal Olmayan Bataryalı Telefonun Kampanyada Kabulü Ve Fiyat Kesintisi Açıklaması

Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile / Anında İndirimle Kapında Yenile” kampanyasıyla iPhone 13 mini telefonumu verip iPhone 15 almak istiyorum. Cihazımda çizik, kırık, arıza gibi bir kusur yok, yalnızca pili daha önce orijinal olmayan bir pille değişti ve şu an pil sağlığı yüzde 93 görünüyor.

Kampanya başvuru adımlarında cihaz durumu ile ilgili sorular soruluyor ancak parçaların ve özellikle bataryanın orijinal olup olmadığına dair hiçbir soru yok. “Herhangi bir sorun var mı? ” şeklindeki sorulara hayır, “pil sağlığı nedir? ” sorusuna da yüzde 93 olduğu için sistemdeki “85 ve üzeri” seçeneğini işaretlemem gerekiyor. Buna rağmen hem online hem telefonla müşteri hizmetlerine bağlandığımda orijinal batarya konusu ile ilgili net bir bilgi veremeyeceklerini, yanlış yönlendirmek istemediklerini söyleyip geçiyorlar.

Benim temel endişem, kapıda cihazımı sıfırlamış ve teslim etmeye hazırken, bataryanın orijinal olmaması gerekçe gösterilerek cihazımın hiç alınmaması ya da son anda fiyatın düşürülmesi. Kampanya sorularında orijinal batarya bilgisi istenmiyor, buna rağmen bu durum sonradan aleyhime kullanılabilir mi, bunu açık ve net şekilde öğrenmek istiyorum.

Hepsiburada’dan, orijinal olmayan bataryaya sahip ama pil sağlığı yüksek bir cihazın bu kampanyaya kabul edilip edilmeyeceği ve buna bağlı bir fiyat düşümü yapılıp yapılmayacağı konusunda yazılı ve net bir açıklama bekliyorum. Kapıda yenileme seçeneğini kullanarak cihazımı değiştireceğim. Orijinal olmayan batarya, kapıda cihazı inceleyecek kişi için önemli mi? Bunu sorularda bana sormadığınız için size geri dönüş olarak cevap veremiyorum. Sorduğunuz sorular hep bir sorunu var mı üzerine orijinallik ile alakalı bir soru yok. Bu konuda açık bir bilgilendirme ve güvence sağlanmadan işlemi başlatmak istemiyorum.