Hepsiburada müşteri

17.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinde Adidas unisex koşu ayakkabısını sepete 1.650 TL fiyatla ekledim. Sepete ekledi...ğimde sepete özel indirimim bitmesine henüz 2 gün vardı. Ancak sadece 1 gün içinde ürünün fiyatı 2.300 TL’ye yükseldi. İndirim süresi devam ederken ürünün bu kadar kısa sürede cidd...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Vatan Bilgisayar olan open ear kulaklığı satın aldım ve iade sürecinde yaşadığım sorun n...edeniyle şikayetçiyim. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece kontrol etmek amacıyla kutusunu açtım, yaklaşık 5 dakika içinde ürünü gözden geçirip tekrar kutusuna koydum ve iade talebi...

Hepsiburada’da Tüketici Haklarının İhlali – Eksik ve Yanlış Ürün Gönderimi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10.000 TL değ...erinde ürün satın aldık. Ancak tarafımıza yalnızca 5.000 TL’lik ürün ve yanında yaklaşık 100 TL’lik bir tartı gönderildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirip iade sürecini b...

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim su motoru 9 Mart’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, tahmini teslimat t...arihi olan 12 Mart’ı 6 gün geçmesine karşın hâlen elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını ve bilgi...

04.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “OEM Dijital LED Ekran ve Termostatlı Robot Duş Seti Siyah lüks Şelale Yağmur... Duş Sistemi 7 Yıl Garantili İthal” duş seti ile birlikte, montaj için ayrıca Mr Usta’dan bir adet duş sistemi montaj hizmeti satın aldım. Toplamda ürün ve montaj için ciddi bir be...

Hepsiburada üzerinden 27.000 TL bedelle, 9 taksit seçeneğiyle Petkit kedi tuvaleti satın aldım. Ürün bana sorunsuz şekil...de teslim edildi ve kullanmaya başladım. Ancak ertesi gün, ürün teslim edilmemiş gibi görünerek kredi kartıma ürün bedeli iadesi yapıldı. Bu durumun Hepsiburada’nın sistemsel bir h...

Dyson Air ürünümü 14 Mart Cumartesi günü saat 10.00 civarında Hepsiburada üzerinden, satıcısı Dyson olacak şekilde satın... aldım. Ürünüm, Kolay Gelsin firmasıyla pazartesi günü kargoya verildiği ve çarşamba günü teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Özellikle bayram öncesi şehir dışına çıkacağım...

Hepsiburada üzerinden Çetin GSM satıcısından Dreame l40 Ultra ae Robot Süpürge satın aldım. Ürün 11 Mart tarihinde taraf...ıma teslim edildi. Bu ürünü tercih etme sebebim, Hepsiburada ürün sayfasındaki soru–cevap bölümünde yan fırçasının yana doğru uzadığı bilgisinin açıkça yer alması ve bu bilgiye güv...

Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada hesabım keyfi bir şekilde kısıtlanmış durumda ve bu süre boyunca ne sipariş verebiliyorum n...e de hesabımda bulunan Hepsipay bakiyemi kullanabiliyorum. Bu süreçte, kendi sistemleri üzerinden kazandığım 25 TL’lik Hepsipay bakiyem süresi dolduğu gerekçesiyle hiçbir çözüm üre...

Hepsiburada Mağazası olan Asyalı ticaret firmasından 37.999 TL'ye Lego Harry Potter 76405 Hogwarts Ekspresi ürününü aldı...m. Ürün tarafıma teslim edileceği gün satıcı tarafından geri çekildi. Çocuğum için dörtgözle beklediğim ürün sözde ^^benim isteğimle iade^^ edilecekmiş. Firmayı incelediğimde 2026 ...

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 4139051639 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi, ancak ürün bana teslim edi...lmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. 12 Mart'tan beri hem Aras Kargo hem de Hepsiburada aracılığıyla ürünü bulmaya ve sorunu çözmeye çalışıyorum. Aras Kargo ile yaptığ...

Hepsiburada üzerinden bir Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Ürünün kutusunu hiç açmadan iade talebi oluşturdum ancak i...adem kabul edilmedi. 13 Mart tarihinde oluşturduğum bu iade talebinde, hiçbir şekilde ürünü kullanmadığım ve kutusunu dahi açmadığım halde talebim reddedildi. Sipariş numaram 4735...

11 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden çamaşır makinem için Fixpack cihaz koruma paketi satın aldım ancak bu ürünün fat...urasını bir türlü alamadım. Faturaya ihtiyacım olmasına rağmen ne Hepsiburada ne de Fixpack bu konuda sorumluluk almadı. Hepsiburada müşteri hizmetleri, faturayı Fixpack’ten talep...

Yıllardır aktif olarak sorunsuz bir şekilde kullandığım Hepsiburada hesabımda Premium üyeliğim bulunmasına rağmen, hiçbi...r gerekçe sunulmadan hesabıma kısıtlama getirildi. Hesabım üzerinden sipariş vermek istediğimde ödeme adımına geldiğimde ekranda “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işl...

03 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı özotomotiv olan Shell Helix Ultra Professional 5w-30 ag 5 Litre Mo...tor Yağı (Üretim Yılı: 2024) ve aynı serinin 1 litrelik motor yağını sipariş ettim. Siparişimde yer alan 1 litre ürün tarafıma teslim edildi ancak 5 litre olan ürün gönderilmedi. B...

Hepsiburada üzerinden primegamıng adlı satıcıdan ekran kartı aldım, aldığım ekran kartı bozuk çıktı ve onarım, değişim v...eya iade yapılmadı. Ürünü kardeşime bilgisayar topladığı için aldım, monitörü ekran kartından 45 gün sonra alabildiğimiz için, deneme fırsatını 45 gün sonra bulabildik, 14 gün iade...

21 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden 4624272335 numaralı sipariş ile BTK Consept Milano rattan puflu oturma grubu sa...tın aldım. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve teslimat tarihi tam 4 kez değiştirildi. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp sürecin ne durumda olduğunu...

17 Mart 2026 tarihinde saat 19:15 civarında Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürge satın alırken..., sepetime benim açık bir onayım olmadan otomatik olarak bakım paketi eklendi ve zorunlu şekilde bu paketle birlikte satın almaya mecbur bırakıldım. Bu durum, benim tercih hakkımı ...

Hepsiburada üzerinden satış yapan grimelange isimli satıcıdan 9 Mart tarihinde üç adet t‑shirt siparişi verdim. Siparişi... oluşturduğumda ürünlerin 16 Mart tarihinde kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu; ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Toplam 756,25 TL ödemiş olmama rağmen s...

Hepsiburada üzerinden Koray Spor satıcısından çocuğum için aynı gün kargo ibaresine güvenerek bu sabah bir çift ayakkabı... siparişi verdim. Üründe özellikle “aynı gün kargo” yazdığı için bayrama yetişsin, çocuğum bayrama ayakkabısız girmesin diye bu seçeneği tercih ettim. Ancak aradan saatler geçmesin...

Hepsiburada üzerinden 18.000 TL tutarında bir yemek masası siparişi verdim ve ürün 6 Mart’ta Horoz Lojistik’e kargolandı.... Sistemde 14 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün günlerce dağıtıma çıkarılmadı, bugün de dağıtıma çıkarıldığı halde “yetişmedi” denilerek teslimat başka bir güne...