Hepsiburada müşteri

23 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından iPhone 13 model cep telefonu satın aldım. Ürünü 37.999 TL’ye aldım ve teslim aldıktan hemen bir gün sonra fiyatı yaklaşık 31.000 TL’ye düştü. Hepsiburada’nın fiyat garantisi uygulamasından yararlanmak için hemen müşteri hizmetler...

11.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Salomon Alphaglide model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1,5 aydır kullandığım bu ayakkabıda, bir ayın sonunda ciddi sorunlar ortaya çıktı. Ayakkabı çok kısa sürede kötü koku yapmaya başladı ve tabanından zaman zaman "gacur gucur" şeklinde sesler geliyor. Öz...

8 Eylül 2025 tarihinden bu yana, istemediğim halde her ay düzenli olarak hesabımdan 49 TL Hepsiburada Premium üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Sadece bir kez alışveriş yaptıktan sonra bu hizmeti hiç kullanmadım ve herhangi bir üyelik başlatmadım. Bu ücretlerin tarafımdan habersiz ve onaysız şek...

07 Kasım Cuma günü Hepsiburada üzerinden 5740*******91 numaralı siparişimle aldığım ürünlerim, Aras Kargo tarafından ev adresime teslim edilmedi. Teslimat kodunu paylaşmamama rağmen sistemde ürünler teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Kargo görevlisi, ürünleri apartman içerisine dahi bırakmayı kabul e...

18 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Apple Pencil 10. Nesil siparişi verdim. 20 Ekim’de ürün Easy Point teslimat noktasına ulaştı fakat çeşitli sebeplerle ürünü teslim alamadım ve 3 gün sonra ürün teslimat noktasından geri döndü. Ancak ürün bana hiç ulaşmadığı ve elimde olmamasına rağmen, üzerinden yakl...

5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki paket Finish Quantum İnfinity bulaşık tableti sipariş ettim ve bugün Gaziantep Şehitkamil adresime teslim aldım. Ürünün ambalajı farklı geldiği için şüphelendim ve barkod sorgulaması yaptığımda ürünün sahte olduğu bilgisiyle karşılaştım. Paketi açtığı...

02 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Ş***** A* Ş* satıcısından Regal Regam KM 91132 model kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 485 537 744 2. Siparişin teslim edilmesi gereken adres: Hasan Birinci Vestel Yetkili Servisi, Yeşiltepe Mahallesi Şair Ahmet Kaçar Sokak No: 4/b No:1...

4 Kasım’da Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Kapında Yenile” hizmetiyle iPhone 15 128GB siparişi verdim. Sipariş numaram: 401 408 467 7. Siparişin kargoya veriliş tarihi olarak 5 Kasım görünmesine rağmen, ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ankara/Keçiören adresine tesli...

07 Kasım’da Hepsiburada üzerinden “Mercansa® Araç İçi Güneşliğe Takılan 2'li Gözlük, kart, para Takmalık Aparat” adlı üründen iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram: 4342290534. Siparişimin tahmini kargolama süresi 2 gün olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat ad...

29.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 107.999 TL ödeyerek iPhone 17 Pro siparişi verdim. Siparişim Balıkesir Edremit adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sadec...

23’ünde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 415 359 0767. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 119.999,02 TL olarak yaptım. Siparişin en geç ayın 8’inde teslim edileceği belirtilmişti; bugün ayın 10’u olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve sistemde...

3 Ekim 2025’te Hepsiburada web sitesi üzerinden yaptığım alışveriş sonucunda 3.500 TL değerinde bir hediye çeki kazandım. Bu çeki 6 Kasım 2025 tarihinde kullanarak bir sipariş verdim. Ancak, ürünün fiyatı daha sonra düştüğü için siparişimi iptal edip aynı ürünü tekrar sipariş vermek istedim. Sipariş...

Hepsijat Kargo ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 402 631 108 2 numaralı kargom, Balıkesir Bandırma Kapıdağ Şubesi'ne ulaşmasına rağmen, belirtilen günde tarafıma teslim edilmedi. Kargonun iptali ve iadesi için üç gün boyunca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve işlemin başl...

01 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 Pro siparişi verdim (Sipariş No: 443 152 058 1). Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sırasında ürünün en geç 8 Kasım’a kadar kargolanacağı belirtildi ve 8 Kasım’da da en geç 23:59’a kadar kargo çıkacağına dai...

24 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden "Çizgidışı" mağazasından Poco X7 Pro model elektronik ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 412 595 128 0. Ürünün teslimatında herhangi bir sorun yaşamadım ve ödeme işlemi de sorunsuz şekilde tamamlandı. Ancak, aradan geçen süreye rağmen faturam tarafıma iletil...

07 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, lisansserial adlı satıcıdan 1200 Robux (15 USD) dijital ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 475 913 683 3 (j*******@rambler.ru). Ödemeyi kredi kartı ile toplam 600 TL olarak yaptım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. 0...

09.11.2025 tarihinde Enpara bankasına ait kredi kartımın (son dört hanesi: 4633) bilgim dışında hepsiburada.com üzerinden 360₺ tutarında alışverişte kullanıldığını fark ettim. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, telefondaki temsilci işlemin varlığını onayladı fakat müdahale yetkilerinin o...

5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Getir" kampanyasıyla iPhone 15 128 GB siparişi verdim (Sipariş No: 414 361 834 4). Kurye, gelmeden 20 dakika önce arayarak yapmam gerekenleri anlattı ve ben de söylediklerini uyguladım. Kurye geldiğinde cihazı sıfırlamamı istedi, cihazı sıfırladım...

10.11.2025 tarihinde saat 02:08'de Hepsiburada üzerinden Philips 6000 ıslak kuru şarjlı dikey süpürge satın aldım ve 9.299₺ banka kartımla ödedim. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti, Hepsipay referans numaram: 4157800759. Ancak, ödemenin hesabımdan düşmesine rağmen siparişim Hepsiburada hesabımda hi...