to read complaints and reviews, or file yours.03.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden MCM-Group mağazasından Banyo Tutacağı Kilit Vantuzlu ürününü 1.404 TL bedelle... satın aldım. Siparişim yaklaşık iki hafta boyunca sistemde bekletildi, bu süre boyunca ne ürün gönderildi ne de konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık iki ha
9 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden “Biricik Evim” satıcısından Lazer Kesim Mat Stor Perde c-3002 e...kru renk 120X200 cm ölçülerinde 2 adet ürün siparişi verdim. Tanesi 756 TL olmak üzere toplam 1.512 TL ödeme yaptım. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için 17 Temmuz 2026 tari
15 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Kumtel 93 l dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 489 563 490 4’tür. Aradan uzun sü...re geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat tarihi sürekli güncelleniyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ürünün kargoda olduğu ve gecikme olmadığı ifad
"Hepsiburada biraz geçte olsa ücretimi eksiksiz olarak hesabıma yatırmıştır. Teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Karaca Bond Forever kahvaltı takımı siparişi verdim. ...Ürün elime kırık ulaştığı için iade işlemi başlattım. İade işleminden iki g
Hepsiburada üzerinden velesbitcim isimli satıcıdan Bisan Kdx 2800-d Kadın Dağ Bisikleti satın aldım. Kargo süresi uzadığ...ı için müşteri hizmetleri kaydı açtığımda, herhangi bir talebim olmamasına rağmen siparişimin iptal edildiğini ve para iadesi yapıldığını fark ettim. Ardından kontrol ettiğimde ayn
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir sipariş için ürün iadesi gerçekleştirdim. İade tutarım 899 TL olması gerekirken kartı...ma 834 TL yatırıldı ve aradaki fark da Hepsipara olarak tarafıma tanımlanmadı. Yani hakkımla kazanmış olduğum Hepsipara iade edilmediği için hem kartıma eksik ödeme yapıldı hem de
Hepsiburada üzerinden Motul Rbf 700 Factory Line fren hidrolik yağı satın aldım. Ürünüm 14 Temmuz tarihinde kargoya veri...ldi, teslimat tarihi önce 15 Temmuz olarak görünüyordu, daha sonra 16 Temmuz’a ertelendi, şimdi ise 18 Temmuz olmasına rağmen ürün hâlâ dağıtım merkezinde bekliyor ve herhangi bir
13 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden aracım için Riken marka lastik siparişi verdim. Sipariş numaram 412 215 5...17 9 ve bu sipariş için 5.950 TL ödeme yaptım. İlanda ürünün aynı gün kargoya verileceği yazmasına rağmen günlerce ürün kargoya verilmedi. 17 Temmuz’a kadar defalarca kez Hepsibur
Hepsiburada’nın Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında eski cep telefonumu 58.800 TL takas bedeliyle gönderdim. Herhangi bi...r sorunu olmayan telefonum için süreç ilerledikten sonra hiçbir somut gerekçe sunulmadan fiyatı tek taraflı şekilde 55.000 TL’ye düşürdüler. Yaklaşık iki haftadır ne telefonumu ge
Hepsiburada ve Hepsijet’in hatalı süreç yönetimi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hepsiburada’dan bir kampanyadan... yararlanarak aynı hasta bezinin m ve l bedenlerini sipariş ettim. M beden ürünü iptal ettikten sonra l bedeni de iptal etmek istedim ancak sistemsel bir sorun nedeniyle iptal işle
31 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 89.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir robot süpürge satın aldım. Ancak ürü...nün faturasını bir türlü tarafıma iletmediler. Fatura yerine yalnızca 800 TL değerinde puan teklif ediyorlar. Bu konu hakkında üç kez başvuru yaptım ve her seferinde talebim redde
Hepsiburada üzerinden ylbstore adlı satıcıdan Dyson v12 şarjlı süpürge siparişi verdim. 12 Temmuz’da oluşturduğum sipari...ş 16 Temmuz’da teslim edildi ancak kutudan Dyson şarjlı süpürge yerine Dyson marka saç şekillendirici çıktı. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geç
5 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden 3.059 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün 5 Temmuz’da kargo...ya verildiği ve 10 Temmuz’da teslim edileceği yazmasına rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Sistemde sipariş durumu hâlâ kar
Hepsiburada üzerinden 4621454427 sipariş numarası ile Anker Soundcore P31i Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün elime ul...aştığında fikrimi değiştirerek, tamamen kapalı olan orijinal kutusuna, üzerindeki fabrika koruma jelatinine ve ambalajına hiç dokunmadan, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak üz
Hepsiburada üzerinden Adana teslimatlı bir klima satın aldım ve ürünün 16.07.2026 tarihinde Hepsiburada Jet ile teslim e...dileceği bilgisi verildi. Ancak o gün ne herhangi bir arama aldım ne de kurye adresime geldi, buna rağmen ürünün firmaya iade edildiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda be
08.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Banyovit Ulumak Yapı Market satı...cısından Daikin Siesta Sensira ATXF50F 18000 BTU r32 Wi‑Fi dahil inverter k
Hepsiburada üzerinden Einhell Hypresso 36/105 oto yıkama makinesi satın aldım. Bataryalar içinde satılmadığı için ise yi...ne Einhell marka 18v 4 Ah iki adet batarya satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün bataryaları uzun süre şarj ederek tam dolmasını bekledim. Uzun süre beklememe rağmen bataryalardan
Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada’da satıcı hesabı açmaya çalışıyorum; ancak sistem, daha önce yarım kalan bir başvuru n...edeniyle ilerlememe izin vermiyor. T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “T. C. Numarası kullanılıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yeni başvuruyu tamamlayamıyorum. Bu durumla ilgili
Hepsiburada üzerindeki BTK Concept mağazasından BTK Concept Datça 7 kişilik rattan bahçe mobilyası ve 2 kişilik rattan s...alıncak seti – antrasit ürününü 19 Mayıs’ta sipariş ettim. Ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ürün gelmeden önce altına deck yaptıracağım için, özellikle teslim t
Hepsiburada üzerinden ylb Store adlı satıcıdan Dyson v15 süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 4045075626’dır. Ürün 1...6.07.2026 tarihinde teslim edilecekken, kargo teslim günü hiçbir şekilde benden onay alınmadan firma tarafından kargo geri çağrılmış. Durumu bana ne Hepsiburada ne de satıcı firma
Hepsiburada hesabıma 1000 TL tutarında kupon tanımlanmıştı. 17.07.2026 tarihinde saat 17:30–17:37 aralığında bu kuponu k...ullanarak Roborock f25 Ace süpürgeyi mobil uygulama üzerinden satın almak istedim. Ürünü sepete eklediğimde toplam tutar 16.190 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme aşamasına geçtiğ
09.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden doğrudan Hepsiburada satıcılı, 438 135 791 3 numaralı sipariş ile biri petrol... mavisi, diğeri mor renkli olmak üzere iki adet Uniqamp Ergo XL Ultra hafif ergonomik katlanır kamp sandalyesi satın aldım. Ürünler günlerce “Gaziantep aktarmada” şeklinde göründü
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max 512 GB satın alırken “Eskiyi Yenile” kampanyasından faydalandım. Kampanya kapsam...ında eski telefonum olan iPhone 11’i 22 Haziran tarihinde, tarafıma bildirilen tüm prosedürlere uygun şekilde teslim ettim. Eski cihazımın bedeli olarak 7.400 TL’nin IBAN’ıma yatı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
