to read complaints and reviews, or file yours.
Ağustos 2023'den beri üye
Konu: Yanlış Bilgilendirme ve Şikayet Kaydının Oluşturulmaması hakkında Şikayet Sayın Hepsiburada Yetkilileri, Premium ...üyeniz olarak yaşadığım bir durum nedeniyle resmi şikayetimi iletmek istiyorum. 13.07 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede tarafıma yanlış bilgi verilmiştir. Bu yanl
Siirt park Siirt'te bulunan şubeden 4 çocuk bileti aldım. Küçük çocuk korktuğu için filmi izlemek istemedi, bende 1 bile...tin iptal edilmesini istedim. İptalin imkansız olduğu söyledi. Patlamış mısır ve kola aldığımız sinema işletmesi pos cihazının çalışmadığı belirtti, ücreti nakit elden istedi. Her
Konu: Yanlış Bilgilendirme ve Şikayet Kaydının Oluşturulmaması hakkında Şikayet Sayın Hepsiburada Yetkilileri, Premium ...üyeniz olarak yaşadığım bir durum nedeniyle resmi şikayetimi iletmek istiyorum. 13.07 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede tarafıma yanlış bilgi verilmiştir. Bu yanl
Merhaba, Tarafıma yapılan telefon görüşmesinde yaşadığım mağduriyet nedeniyle üzgün olduğunuzu ifade ettiniz ve müşteri memnuniyeti adına 200 TL kupon teklif ettiniz. Ancak yaşadığım mağduriyet, yanlış bilgilendirme nedeniyle ailemle planladığım il dışı seyahatin aksamasına sebep olmuşken, 200 TL'lik bir kuponun bu mağduriyeti gidermesi mümkün değildir. Ayrıca tarafıma gönderdiğiniz son mesajda yalnızca teşekkür edilerek konu kapatılmaya çalışılmıştır. Yaşadığım mağduriyetin nasıl giderileceğine dair somut bir çözüm sunulmamış, yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım maddi ve manevi kayıp dikkate alınmamıştır. Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesi olmama rağmen bu süreçte müşterinize verilen değeri göremedim. Bu nedenle Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etme kararı aldım. Beklentim, standart ve sembolik bir teklif değil, yaşadığım mağduriyetle orantılı, müşteri memnuniyetini gerçekten gözeten bir çözüm sunulmasıdır. İyi çalışmalar dilerim.