Hepsiburada müşteri

23 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lowell Teknoloji satıcısından fsp hydro k Pro 750w model güç kaynağını 5.269 TL’ye, online kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra hemen kullanma fırsatım olmadı; ancak ilk kullanmaya başladığımda bilgisayarım masaüstünde bile donup kendi...

Hepsiburada üzerinden Ktc 27 H27T2CC model ürününü 6.991 TL bedelle satın aldım. Ancak ürünün tesliminden kısa bir süre sonra, aynı ürünün fiyatının 6.554 TL’ye düştüğünü gördüm. Hepsiburada’nın “ucuzunu bulursan farkı iade” gibi müşteri memnuniyeti odaklı bir anlayışa sahip olduğunu düşünüyordum. ...

2024 yılının sonunda Hepsiburada üzerinden Pointspor mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım (Fatura No: PSA2024000060315). Ürünü az kullanmama rağmen, 2 yıl garanti kapsamında olmasına karşın 1 yıl içinde ciddi şekilde deforme oldu. İade alınıp incelenen ayakkabım üretimde problem olma...

Apple Mac Mini m4 16GB 256GB SSD macos Mini PC (MU9D3TU/A) modelini Hepsiburada üzerinden uzun süredir takip ediyordum. 11 Kasım kampanyası öncesinde cihazın fiyatı 26.999 TL idi. Ancak 11.11 kampanyası başladığında fiyatın indirilmesi beklenirken, aksine fiyatın 27.599 TL'ye yükseltildiğini gördüm....

Hepsiburada e-ticaret platformundan Adidas marka ayakkabı almak istedim. Ürünün fiyatı 7.999 TL idi. Sepete eklediğimde fiyat 6.799 TL'ye düştü. Eklenen %30 kuponla birlikte fiyat 4.759 TL oldu. Bu duruma sevinirken ödeme kısmına geçtiğimde tüm indirimler kayboldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

Hepsiburada'dan sepete eklediğim ürünün ödemesini yaptım. Ancak ürün, Siparişlerim bölümünde gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin taraflarına ulaştığını ancak ürünün benim siparişlerimde görünmediğini belirttiler. Bunun için birçok işlem teklif ettiler. Ücretin tarafıma iade edilmesi...

Hepsiburada.com sitesinde, haftalardır her yerde gördüğüm 'Efsane Kasım İndirimleri' reklamlarının etkisiyle Bosch WQG241A0TR kurutma makinesini Kasım ayı indirim döneminde daha uygun fiyata alabileceğimi düşünerek bekledim. Ancak, 30-31 Ekim tarihlerinde Hepsiburada satıcısı tarafından 26.500₺'ye s...

Hepsiburada üzerinden 30.12.2023 tarihinde 39.857,89 TL ödeyerek Samsung 75cu8000 75" 189 Ekran Uydu Alıcılı Crystal 4K Ultra HD Smart LED TV satın aldım. Yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir yaşadığım arıza nedeniyle defalarca hem Samsung hem Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde...

24 Ekim’de Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB turuncu renkli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 478 773 1008). Ürünün 8 Kasım’da kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ ne kargoya verildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de talep...

20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yurt dışı satıcısından 3/8 ağız yapısına sahip, 10-60 nm tork aralığında bir tork anahtarı sipariş ettim (Sipariş No: 444 908 536 1). Toplam 1647,90 TL ödeme yaptım. Ürün 31 Ekim’den bu yana gümrükte görünüyor ve kargo takip sisteminde herhangi bir güncel...

Hepsiburada üzerinden Spigen 67W USB-C + USB-A 3 Port Hızlı Şarj Aleti ürününü, 'ucuza bulursan farkı iade' kampanyasına güvenerek iki kez satın aldım (sipariş numaralarım: 461 573 798 8 ve 413 108 726 0). Ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra aynı ürün Hepsiburada’da indirime girdi. Kampanya kapsam...

Hepsiburada hesabım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Ekim ayı başında pasif hale getirildi. O tarihten bu yana sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “ref 001” hata koduyla karşılaşıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Çözüm ...

06.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch 2-28 model elektrikli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 448 085 024 3). Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 6 Kasım 2024 belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 5 gündür ürün tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara’dır. Yaşanan gecikmeyle ilgili ...

09 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Daha Ucuzunu Bulun, Aradaki Farkı İade Edeceğiz” kampanyası kapsamında LG A9X-MAX Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Kampanya gereği fiyat farkı iadesi için başvurumu yaptım ve IBAN bilgilerimi ilettim. Ancak IBAN bilgilerimde hata olduğu gerekçesiyle tek...

11/02/2025 tarihinde ülkeye giriş yapan kargom Hepsiburada üzerinden verdiğim yurt dışı alışverişim, aynı gün ülkeye giriş yapmasına rağmen hâlâ gümrükte görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Aynı gün farklı bir siteden yaptığım yurt dışı alışverişim ise 5 gün önce elime ulaştı. Sipariş numaram: 44...

07 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com alışveriş sitesinde (1) bir adet Samsung s10 Plus tablet sipariş verdim. (Sipariş No:4802339982) Ürünü 3 taksitle 29.999,00 TL ile ödemesini kredi kartıyla yaptım. 10 Kasım 2025 günü ise tabletimin siparişini rastgele kontrol ederken Hepsiburada sitesinin ken...

16 saat önce Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye satıcısından Grundig çay makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 427 974 959 3). Ödemeyi kredi kartı ile 1.124,10 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında olmasına rağmen, almaktan vazgeçtiğim için iptal etmek istedim. Heps...

3 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 62754033341855 numaralı siparişi verdim ve 1875 TL ödeme yaptım. Siparişim Ankara Yenimahalle adresine teslim edilecekti ancak kargomun teslimatıyla ilgili bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme almadım ve kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyoru...

08.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad 11.5 Paper Mate 8/256 GB 2025 tablet ve klavye setini kampanyalı olarak 13.800 TL'ye satın aldım (Sipariş No: 448 523 708 1). Ürünün kargoya verilmesini 2 gün boyunca bekledim. Ancak 10.11.2025 tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair bir ...