Hepsiburada müşteri

Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen, 21 Ocak tarihinde kartımdan haberim ve onayım olmadan 50 TL tut...arında ücret çekilmiştir. Üyeliği sonlandırdığımı düşündüğüm bir hizmet için yeniden ücret yansıtılması beni hem mağdur etmiş hem de güvenimi sarsmıştır. Bu işlemle ilgili henüz m...

19.01.2026 tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden verdiğim 4753602403 numaralı siparişimin kargosunu bekliyorum. Kargo...m Hepsijet şubesinde görünmesine rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Hem Hepsijet hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm...

Hepsiburada.com üzerinden Flamestove marka bir sobayı 14.01.2026 tarihinde kredi kartı ile satın aldım. Ürün detaylarınd...a 17 Ocak tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 414 888 091 0’dır. Ürünün satıcısına durumu ilettim ancak her...

Hepsiburada'dan yaptığım iki al bir öde kampanyalı alışveriş, bilgim dışında iptal edildi. Müşteri temsilcileri ile yapt...ığım görüşmelerde ise her biri farklı gerekçe sundu: biri sistemsel hata dedi, diğeri çoklu ürün alımını öne sürdü. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada üzerinden Tonnyblack marka ayakkabı için "1 alana 1 bedava" kampanyasından yararlanarak 3 çift ayakkabı satı...n aldım ve 3 çift de bedava olacak şekilde sipariş verdim, ödemesini de yaptım. Sipariş numaram 450 245 662 2’dir. Siparişi 17 Ocak 2026 tarihinde oluşturmama rağmen, 4 gün sonra,...

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Kiwi KCC-4325W Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi garanti kapsamındadır. Ürünün te...miz su haznesinin kapağı ve hazne kutusunda çatlak bulunmaktadır. Bu nedenle ürün sağlıklı ve verimli bir şekilde kullanılamamaktadır. Ürünü Nisan ayında teslim aldım ve sorunluydu...

Hepsiburada üzerinden Windows dijital lisansı satın aldım, ödemesini yaptım ancak satıcı 3 gündür lisans kodunu gönderme...di. Ürün dijital olduğu için sistem üzerinden iade işlemi de yapılamayacağı söyleniyor. Satıcıya ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde dijital ürünlerde iptal ve ...

18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç adet ürün için toplam 500 TL tutarında alışveriş yaptım. 421 609 493 7, 43...0 923 100 3 ve 486 566 092 0 numaralı siparişlerim daha sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana sistemsel bir sıkınt...

Hepsiburada üzerinden 14 Ocak tarihinde bir buzdolabı siparişi verdim. Sipariş oluştururken sistemde teslimat tarihi ola...rak 15 Ocak gösteriliyordu, bu tarihe güvenerek ve acil ihtiyacım olduğu için sipariş verdim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoya bile verilmedi. Te...

Hepsiburada üzerinden geçen hafta kendim için bir Honor tablet satın aldım. Bu ürünün yanında hediye kalem de olması ger...ekiyordu ancak kargo elime ulaştığında kutudan sadece tablet çıktı, hediye kalem çıkmadı. Durumu fark eder etmez geçen cumartesiden itibaren mobil uygulama üzerinden eksik ürün bi...

Hepsiburada üzerinden yaptığım iki ayrı alışverişte kupon kullanarak ciddi indirimlerle ürün satın aldım ancak her ikisi... de Hepsiburada satıcılı olmasına rağmen “hatalı fiyat” denilerek iptal edildi ve bu durum beni oldukça mağdur etti. 18 Ocak’ta Antalya’dan verdiğim 436 772 272 1 numaralı sipariş...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 128 GB ürününü iade ettim. Ür...ün 16 Ocak’ta Hepsiburada’nın eline ulaştı ve iade sürecinin en geç 20 Ocak...

Hepsiburada üzerinden 4583722572 numaralı siparişimle toplam 6 koli, yani 72 adet z katlı havlu kağıt satın aldım. Ancak... tarafıma sadece 3 koli teslim edildi, diğer 3 koli hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edildi görünüyor. Teslimatın yapıldığı tarih 18 Aralık olarak görünüyor. İş ...

Yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. 30 Aralık’ta satın aldığım Samsung marka klimayı 2 Ocak’ta tes...lim aldım. Ürünün kutusu hiç açılmadı, teslim edildiği adreste hâlâ duruyor. Yetkili servis kurulumu sürekli geciktirdi, ilgilenmedi, geldi gitti ama montaj yapılmadı. Bu süreçte y...

Hepsiburada üzerinden tonny_Black satıcısından 2 al 1 öde kampanyasından faydalanmak için 4 adet ayakkabı aldım 2 çift a...lınca 2 adeti bedavaya geliyor zaten kampanyanın mantığı bu ancak ürünümü çoklu alım mantığıyla iptal ettiler bende çoklu alım tespit edildiyse kampanyadan herkesin yararlanması ad...

18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4350876171 sipariş numarası ile “Loobex Hava Nemlendirici” ürününü satın al...dım. Bu alışverişte hesabıma tanımlı ve sistem tarafından onaylanmış bir indirim kuponunu kullandım, ödeme başarıyla gerçekleşti ve siparişim onaylandı. Ancak sabah saatlerinde ta...

Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” seçeneğiyle iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Siparişim 7 Ocak tarihinde oluşturu...ldu, 15 Ocak’ta kargoya verildi ve Hepsijet Kargo ile 62754359417742 takip numarasıyla gönderildi. 16 Ocak’ta Bursa Nilüfer Yörük Dağıtım Merkezi’ne ulaştı ve sistemde 16 Ocak Cuma...

Hepsiburada üzerinden birkaç gün önce indirim kuponu kullanarak Perwoll ve Ferrero Rocher çikolata siparişi verdim. Sipa...rişlerim onaylandıktan sonra ertesi gün, sistem tarafından “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa bu ürünleri yanlış fiyatlandırma nedeniyle değil, Hepsiburada’nın ...

19 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Kingston, Gskill ve Trident marka olmak üzere 4 adet farklı model RAM siparişi v...erdim. Ürünler ne aynı modeldi ne de toplu alım sayılabilecek bir adetteydi, sadece 4 tane ve hepsi farklı renk, model ve çeşitti. Ancak hiçbir bilgilendirme maili ya da geri dönüş...

Hepsiburada üzerinden 425 463 224 7 numaralı siparişimle ayakkabı ürünlerini hediye olarak satın aldım. Siparişim üzerin...den yaklaşık iki gün geçtikten sonra hiçbir uyarı almadan ürünlerim “çoklu alım” gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi. Siparişi verirken ne site ne de satıcı tarafında çoklu...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Philips Lumea brı950/02 markalı epilasyon cihazını 9 Ocak 2026 tarihinde ...satın aldım. Satın alırken de başka bir uygulamada olan bakiyemi Hepsiburada uygulamasına kupon olarak yükledim. Ürün elime ulaştığında kutusu hasar görmüş, bantları eskimiş (daha ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım dolap teslim edildiğinde ürünün kulpu kırık, sol kapağı ise sorunlu olarak geldi. Bu...nun üzerine 3 Ocak tarihinde Hepsiburada WhatsApp müşteri temsilcisiyle görüşerek hem dolap kulpu hem de sol kapak için talep oluşturdum. Talebime herhangi bir geri dönüş yapılmay...