to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından TCL 65C8K model televizyon satın aldım. Ürünüm 08.11.2025 tarihinde Aras Kargo Orhanlı Kurumsal Şubesi’ne teslim edildi. Ancak 11.11.2025 tarihinde Çakmaklı Şubesi, “Gönderici Kabulü ile İade” gerekçesiyle kargoyu tekrar Orhanlı Kurumsal Şubesi’ne gönderec...
Hepsiburada üzerinden 20 Ekim tarihinde 4194509558 numaralı siparişimle Karaca Saturn iki kişilik çay fincanı satın aldım ve 2000₺ ödeme yaptım. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal kutusunda iade etmek istedim. Ancak iade talebim iki defa “kutu hasarlı” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünün kutusunda her...
Hepsiburada üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde 479 329 536 6 numaralı siparişimle bir LED avize satın aldım. Ürünümün 8 Kasım Cumartesi günü elimde olacağı belirtilmişti, ancak kargo sürecinde hiçbir hareket göremedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazılı olarak şikayet oluşturdum. Bugün, 11 Kası...
"Ürün fiyatı ile sepette görülen tutar arasındaki fark hediye çeki olarak iade edildi."
Hepsiburada'dan 7 Ekim 2025 tarihinde 6 kapaklı bir gardırop siparişi verdim. Siparişim geldiğinde dolabın kapaklarında çizikler mevcuttu. Bu nedenle iade sürecimi başlattım. Birkaç kapakta çizik görünce, ürünü iade edeceğim için zaten tüm parçalarını açmadım. İade talebimden sonra Hepsijet kargo il...
3 Kasım’da Hepsiburada’dan üç adet Solo 48’li tuvalet kağıdı satın aldım. Daha sonra bu ürünlerde indirim olunca, aldığım ürünleri iade edip tekrar in...
"Çekilen bütün tutar tarafıma iade edilmiştir teşekkür ederim."
9 Kasım Pazar günü Hepsiburada üzerinden Uniqamping Pro XL Katlanır Kamp Sandalyesi Bej modelini sipariş ettim. 11 Kasım Salı günü ürün elime ulaştı. Sipariş numaram: 460 345 082 6. Ürün Efendi Mahallesi 273 Sokak No:21 k:2 d:9 Aşar Yapı Zeytin Apartmanı, Efendi / Akhisar / Manisa adresine teslim ed...
28 Ekim'de Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max modelini yaklaşık 120 bin tl ödeyerek, kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 405 586 041 7). Sipariş adresim Gaziantep Şahinbey. Sipariş verirken ürünün tahmini teslim tarihi 13 Kasım, kargoya verilme tarihi ise 9 Kasım olarak görünüyordu. Anc...
26 Ekim tarihinde Hepsiburada Premium müşteri hizmetlerini arayarak elimde bulunan toplam 30.000 TL değerinde 6 adet 5.000 TL’lik Ticket kuponumun Hepsiburada hesabıma tanımlandığında birleştirilip birleştirilemeyeceğini sordum. Müşteri hizmetleri çalışanı, birleştirme işleminin anlık olarak kendile...
Hepsiburada üzerinden Cool marka bir halı satın aldım. 3 Kasım 2025 tarihinde verdiğim siparişi, Premium üye olduğum için adresimden alınmak üzere iade etmek istedim. 9 Kasım Cuma gününden bu yana toplamda 3 kez randevu oluşturuldu ve 5 kez iade kodu tanımlandı. Ancak, tüm bu işlemlere rağmen ürünüm...
Hepsiburada üzerinden 4806595949 numaralı siparişimle, iki adet Çocuk Çizgili Makosen Soket Çorap Patik Panduf – Kaydırmaz Ev & Anaokulu Ayakkabısı satın aldım. Satın aldığım dönemde “ikincisi 1 TL” kampanyası vardı ve toplamda 70 TL ödedim. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve Premium üyelik avantajla...
8.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım (sipariş numarası: 4681225165). 11.11 tarihinde Hepsiburada tarafından aranarak, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilemeyeceği bildirildi. Ancak aynı ürün hâlâ Hepsiburada'da satışta ve aşağıdaki link üzerinden ...
"Teşekkürler"
18.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max model cihazı 120.000 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 4584249589). Üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Sipariş detaylarında en geç 10 Kasım’da kargolanacağı belirtilmişti ancak bu tarihte de gönderilmedi ve sto...
01.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden memo MB03 model oyun joistiği siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 4725221424. Teslimat adresim: Seval Caddesi Sular Sokak 8/k Yenimahalle Ankara. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu gecikme nedeniy...
DHL firmasından 154610200804 takip numaralı kargomun İstanbul Şişli Mecidiyeköy adresine teslim edilmemesiyle ilgili büyük bir şaşkınlık yaşadım. İstanbul’un merkezi bir semti olan Mecidiyeköy’e dağıtım yapılmıyor olması bana oldukça mantıksız geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu bölgeye ...
29 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Apple 17 Pro Max model telefon satın aldım. Siparişim için 10 Kasım’da kargoya verileceği ve 12 Kasım’da teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştı. Ancak teslimat tarihi hiçbir bilgilendirme yapılmadan 17 Kasım’a ertelendi. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşadım ve farkl...
09.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 2 adet iPhone 17 Pro Max siparişim (sipariş numaraları: 420 455 302 0 ve 416 600 335 2), Hepsiburada tarafından belirtilen tarihte teslim edilmedi. Üstelik teslim tarihi hiçbir gerekçe sunulmadan 17.11.2025’e ertelendi. Apple.com üzerinden aynı ürünü sipa...
"Bugün Hepsiburada müşteri temsilcisi tarafından arandım. Sorunun çözümünde inisiyatifi bana bırakarak mağduriyetimi nasıl telafi edebileceğini sordu ve memnuniyetimi sağlamak için gerekeni yapacağını söyledi. Hepsiburada temsilcisinin müşteri memnuniyeti odaklı bu yaklaşımından dolayı Hepsiburada'ya teşekkür ediyorum. Söz konusu telefonu başka bir Pazaryeri uygulamasından satın almış olduğum için kendilerinden bir beklentim olmadığını söyledim. Yine de böylesi olumsuz bir durum yaşadığım için telafi anlamında hesabıma alt limitsiz indirim kuponu tanımladılar."
11 Kasım 2025 saat 14:06’da Hepsiburada üzerinden Poco X7 Pro 12/512 GB Yeşil renk cep telefonu satın aldım. Kuveyt Türk alışveriş finansmanı ile işle...
07 Kasım Cuma günü Hepsiburada üzerinden Pritt Stic yapıştırıcı ürününden 29X2 adet sipariş verdim. Ancak bana sadece 4 adet ürün teslim edildi. Sipar...
10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Atelier Rebul İstanbul Recharge Kit” siparişi verdim (Sipariş No: 474 191 323 2). Siparişi özellikle kutulu şekilde almak istediğim için bu seti tercih ettim. Ancak ürün elime ulaştığında, kutu yerine kese kağıdıyla gönderildiğini gördüm. Ürün içeriğind...
24 Ekim Cuma günü Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından “Philips Lumea brı921/00 Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma Cihazı+Kaş Düzeltici, Yüz+Vücut+Hassas Bölge Kullanımı” ürününü 11.949 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 466 635 361 1). Ürün garanti kapsamında. Satın aldıktan kısa ...
Aras Kargo aracılığıyla Onvo marka bir Scooter siparişi verdim. Siparişimin teslimat tarihi olarak önce “yarın” bilgisi verildi, ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yarın teslim edilecek” ifadesi yer alıyor ve teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane Çeliktepe. ...
Alışveriş Kredisi 646 
Cüzdan 153 
Çekiliş 156 
Değişim 3.864 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 507 
Fatura 1.839 Garanti 2.565 
Hediye Çeki 1.513 
İade 12.542 
İndirim 1.711 İnfluencer Programı 196 
Kampanya 1.969 
Kargo 6.689 
Kupon 1.602 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.951 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.934 
Puan 311 
Sepet 383 
Sipariş 18.588 
Teslimat 8.644 
Üyelik 2.702 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.