to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabımda Şifre Sıfırlama SMS'i Gelmiyor Ve Giriş Yapamıyorum
Uzun süredir sorunsuz kullandığım Hepsiburada hesabıma bugün, son birkaç saattir giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” bölümünden sıfırlama işlemini denedim ancak kayıtlı bilgilerime rağmen telefonuma SMS gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Hesabım n**************@gmail.com adresiyle kayıtlı ve telefon hattım aktif olmasına rağmen hiçbir doğrulama kodu ulaşmıyor. Bu durum yüzünden verdiğim siparişe ulaşamıyor, sipariş detaylarını ve kargo takibini görüntüleyemiyorum.
Hepsiburada müşteri hizmetlerine henüz ulaşamadım ve sorunun neden kaynaklandığı konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım. Hesabımın güvenliğiyle ilgili de endişe duyuyorum.
Hepsiburada’dan, hesabıma erişim sorununun en kısa sürede incelenerek düzeltilmesini, telefonuma doğrulama SMS’lerinin gelmesini sağlamalarını ve mevcut siparişlerime tekrar ulaşabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nursena Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 836660924 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
