Hepsiburada müşteri

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulamasında Stanley Quencher Neon Özel Seri Pipetli Termos 1,18 litre ürününü sepete eklediğimde, ürünün fiyatı 999 TL olarak görünüyordu. Ancak ürünü sepete eklediğimde indirimli fiyat yansımadı ve normal fiyat üzerinden işlem yapılmak istendi. Sorunu def...

Roborock q8 Pro Max Plus model robot süpürgeyi 28 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldıktan bir hafta sonra cihazda su damlatma sorunu yaşamaya başladım. Bu problem, her temizlikte düzenli olarak devam ediyor. Sipariş numaram: 430 140 418 4. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Sorunun ç...

5 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Beko687552 model buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 460 281 906 8). Ürünün teslimat adresi Erzurum Horasan olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir bilgilendirme (SMS, arama veya e-posta) almadım ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra siparişimin benden habers...

Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada üzerinden sipariş vermeye çalışırken ödeme aşamasında sürekli olarak “Ref001” hatası alıyorum. Bu sorunu hem kredi kartı hem de banka kartı ile denememe rağmen, farklı zamanlarda ve sayısız kez tekrar ettim. Sorun yalnızca belirli bir satıcıda değil, tüm satıcılardan ...

11 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4617001475 numaralı siparişim için fatura talebinde bulundum. Fatura düzenlenirken T. C. Kimlik numaramı eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, faturada T. C. Kimlik numaram yerine “11111” yazılmış. Faturanın isim ve adres bilgileri doğru, ancak yalnızca T. C...

Hepsiburada üzerinden Yildiz Technology satıcısından Xiaomi Mi Vacuum Mop Pro 2 marka robot süpürge satın aldım. Ürünümde yaşadığım arıza nedeniyle ilk olarak Şubat 2025’te, ardından 11 Mart 2025’te tekrar servise gönderdim. Üründe lazer sensör hatası olduğu söylendi ve yeni ürün gönderileceği belir...

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Mert Helva” isimli satıcıdan Bayram Mert Tek Kavrulmuş Fethiye Tahini 1 kg ürünü sipariş ettim. Ürün 830,60 TL idi ve 200 TL indirim kodu kullandım, toplamda 630 TL civarında ödeme yaptım. Sipariş numaram: 4297025769. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine r...

Hepsiburada üzerinden 404 991 934 9 numaralı siparişim için teslimat tarihi olarak ilk başta 14 Kasım belirtilmişti. Ancak firma, teslimat tarihini kendi inisiyatifleriyle 15 Kasım'a çekti. Özellikle ürünün 14 Kasım'da elimde olup olmayacağını öğrenmek için 2-3 kez canlı yardıma ve müşteri hizmetler...

30 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Seramiksan Hill model kanalsız asma klozet siparişi verdim ve ürün kısa sürede elime ulaştı. Ancak aynı ürünü bir gün sonra tekrar sipariş ettiğimde, bu defa teslimat gerçekleşmedi. “Güvenle Kapında” ibaresiyle ve Hepsijet XL olarak sipariş verdiğim ürün, siparişten ...

9 Kasım'da teslim edilmesi gereken iPhone 12 Pro Max siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. 22 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 4141528538 numaralı siparişi Ankara Etimesgut adresime, standart kargo seçeneğiyle verdim. Ancak ürün henüz kargoya dahi verilmedi ve teslima...

7 Kasım Cuma günü Hepsiburada uygulaması üzerinden Biggshop satıcısından Any Morning marka termos siparişi verdim (Sipariş No: 4885512632). Ürün, 8 Kasım Cumartesi günü kargoya verilecek olarak görünüyordu ancak bugün Salı olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya defalarca kez mesaj attım ve...

05 Kasım 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden 4831471176 numaralı siparişimle Gaziantep Şahinbey 75. Yıl Mahallesi’indeki adresime toplam 15 adet temizlik ürünü (bulaşık deterjanı, 2 adet çamaşır yumuşatıcısı ve 12 adet çamaşır suyu) sipariş ettim. Ancak tarafıma sadece 6 adet ürün ulaştı ve gelen ...

8 Kasım 2025 tarihinde saat 11:22’de Hepsiburada online mağazasından Hepsiburada satıcısı aracılığıyla Honor 400 model telefonu 18.999 TL karşılığında sipariş verdim. Sipariş numaram: 473 442 333 9. Ürün 10 Kasım 2025 Pazartesi günü elime ulaştı. Bugün aynı ürünü tekrar incelediğimde, fiyatının sep...

Hepsiburada üzerinden 7.488 TL ödeyerek Azdome 550 Max araç içi kamera siparişi verdim (Sipariş No: 480 645 695 2). Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim 550 Max modeli yerine daha alt model olan 550 Pro olarak teslim edildi. İki model arasında ciddi bir fiyat farkı bulunmakta. Durumu yaklaşı...

31 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 448 339 522 2 numaralı siparişimde yer alan MSI MB Pro B650-S Wi-Fi marka ve modelli ürün için iade talebinde bulundum. 1 Kasım’da ürünü Hepsiburada kuryesine teslim ettim, 4 Kasım’da ise ürün satıcıya ulaştı. Ancak iade değerlendirme süresi geçmesine rağmen h...

05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından LG 55QNED86A6A model televizyonu, kredi kartı ile 41.389 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 481 740 498 0). Teslimat adresim Muğla/Ula’dır. 11.11.2025 tarihinde, ürünün hâlâ kargoya verilmediğini görünce satıcıya mesaj attım ve ü...

8 veya 9 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım çamaşır makinesinin teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürün henüz kargoya verilmeden, Kasım ayı yoğunluğu sebebiyle adres değişikliği talebim kabul edilmedi. Müşteri hizmetleri, kuryenin teslimat öncesi arayacağını ve bu duru...

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG 55QNED70A6A 55" model televizyonu 4 Kasım 2025 tarihinde, 414 799 803 1 numaralı sipariş ile İstanbul adresime 30.686 TL (400 TL kupon kullanarak) ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş sayfasında ürünün 1–3 gün içinde kargoya verileceği belirtilm...

30 Ekim Perşembe günü Hepsiburada üzerinden MSI Gaming PC (İ513-4060-Wi-Fi ) model masaüstü bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram: 423 491 510 4. Satın alma sırasında ürünün en geç 1 Kasım Cumartesi günü kargoya verileceği taahhüt edilmişti. Ancak ürünüm 4 Kasım Salı günü kargoya verildi. Hep...