to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Telafi Talebi
13 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden verdiğim, 476 105 938 1 numaralı siparişim için sistemde tahmini teslim tarihi 15 Temmuz olarak görünüyordu. Ancak kargo 16 Temmuz’da teslim edildi ve belirtilen tarihten daha geç elime ulaştı.
Teslimat tarihine güvenerek planlama yapmıştım, bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu nedenle, yaşanan teslimat gecikmesinin Hepsiburada tarafından dikkate alınmasını ve gecikmenin telafisi için uygun bir jest veya kampanya/kupon benzeri bir uygulama ile müşteri memnuniyetimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yunus Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
