to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelerde Fiyat Ayrımı Ve Güven Sorunu
Eşim uzun süredir Hepsiburada Premium üyesi, ben ise Premium üye değilim. Baby Turco ıslak mendil ürününe ikimiz de kendi telefonlarımızdan, aynı satıcıdan ve aynı link üzerinden baktığımızda eşimin Premium hesabında ürün 778 TL görünürken, ben Premium'a geçmek istediğimde bana 678 TL gibi daha düşük bir fiyat gösteriliyor. Yani Premium üyelik sahibi olan eşimin hesabında fiyat daha yüksek, benim hesabımda ise daha düşük çıkıyor.
İkimiz de aynı ürüne, aynı satıcıya ve aynı sayfaya baktığımız halde bu şekilde bir fiyat farkı olması kafa karıştırıcı ve güven sarsıcı bir durum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım; ancak bu uygulamanın neden kaynaklandığı ve Premium üyelere neden daha yüksek fiyat gösterildiğiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada’dan, bu çelişkili fiyatlandırmanın detaylı şekilde açıklanmasını ve Premium üyelere dezavantaj yaratan bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hepsiburada Premium üyeliğinde fiyat farkı yaşadım, eşimin hesabında ürün daha yüksek fiyatta, benim hesabımda daha düşük. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve bu durum beni çok şaşırttı, berbat bir deneyim yaşadım.
