to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Google Play Hediye Çeki Kodu Gelmedi
Hepsiburada üzerinden cumartesi akşamı saat 19:30 civarında eşimin hesabından 250 TL’lik Google Play hediye çeki satın aldık. Sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod iletilmedi.
Müşteri hizmetlerine defalarca uygulama üzerinden yazdım, her seferinde sadece talep oluşturulduğunu ve en kısa sürede dönüş yapılacağını söylüyorlar. Dün akşam görüştüğümde de ertesi gün kesin iletileceği söylendi ancak hâlâ hiçbir kod gönderilmedi. Her bağlandığımda farklı bir kişiyle görüşüp farklı cevaplar almam, yalnızca oyalandığımı düşündürüyor.
Sipariş numaram 4563219569 olup, işlem eşimin adına kayıtlı M***** G***** A**** hesabı üzerinden yapılmıştır. Ödemesini yaptığım Google Play kodunun acilen tarafıma iletilmesini veya mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Dünden beri işlem sürecinde olan sorunumu hala çözemediniz çok zor herhalde bir kodu göndermek ya akşama kadar gelsin ya da iade edin paramı!
Merhaba Ayşenur Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-397218445683398 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Müşteri hizmetlerine de çok yazdım sonuç yok hep aynı ezberlenmiş şeyler cumartesi almama rağmen sizin 3 iş günü demenizin 3. Günü yarın yarında bir sonuca ulaşamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım
Hepsiburada üzerinden eşimin hesabından 250 TL’lik Google Play hediye çeki satın aldım, ancak kod tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, iade yapılacağı söylendi fakat kartıma yansımadı. Sonunda bir hafta bekleyerek iade aldım fakat bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
