to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi Ve Stok Durumu Çelişkili
Hepsiburada üzerinden Adidas Performance ke0437 Tıro_nster sırt çantasını sipariş ettim, siparişim yaklaşık 15 gündür tedarik sürecinde bekletiliyor ve bir türlü gönderilmiyor. Müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda ürünün stokta olmadığı söylendi, ancak aynı ürünün hâlâ sitede satışta ve stokta, sepete eklenebilir ve satın alınabilir olarak göründüğünü fark ettim. Ürünün stokta olduğuna dair ekran görüntüsü de elimde mevcuttur.
Hem siparişim uzun süredir gönderilmiyor hem de stokta yok denmesine rağmen ürünün satışta ve stokta görünmesine anlam veremiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için mevcut siparişimin en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Can Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-974070316259454 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
