to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Roblox Kodu Ve İade Hakkının İhlali
14 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden lisansserial mağazasından “1Epin Roblox 500 Robux Hediye Kodu USD” ürününü 250 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 485 616 517 4. Ürün sayfasında 2 saat içerisinde garanti teslimat ibaresi bulunmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 4,5 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir kod teslim edilmedi.
Bu süre içinde ne satıcıya ne de Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşabildim, mesajlarıma ve taleplerime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Siparişi iptal etmeye çalıştığımda da “paketteki ürün iptale uygun değildir” uyarısı çıkıyor ve ne ürünü alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.
Hem kodun derhal gönderilmesini hem de bu kadar süre boyunca teslim edilmeyen ve iptal edilemeyen bir dijital ürün için tarafıma iade hakkı tanınmasını, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
