to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Açık Olmayan Penti Atletinin İade Süreci Uzun Süre İnceleniyor
Hepsiburada üzerinden Penti mağazasından satın aldığım siyah atlet için 12 Ağustos Çarşamba günü iade talebi oluşturdum ve ürünü aynı gün kargoya verdim. Sistem üzerinde en geç 14 Ağustos Cuma günü iade sürecinin sonuçlanacağı yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “talep inceleniyor” ibaresi görünüyor.
Ürün hiç kullanılmadı, paketleri açılmadı, buna rağmen bu kadar uzun süredir neyin incelendiğini ve neden sonuçlanmadığını anlayamıyorum. Sipariş numaram 4807971717, talep numaram 814960677, ilgili ürün tutarı toplam 699,98 TL’dir. Hepsiburada müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, dolayısıyla süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünümün iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve 699,98 TL tutarındaki bedelin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri hizmetlerine talep yazdım birkaç defa lütfen ücret iadesini yapın
