Hepsiburada müşteri

Hepsiburada üzerinden 27.11.2025 tarihinde 20231891 kodlu pantolonu 1.176,55 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 01.12.2025 tarihinde elime ulaştı, ancak dar geldiği için ertesi gün bir beden büyüğü ile değişim talep ettim. X platformu üzerinden Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu v...

Geçen hafta Hepsiburada üzerinden Pelikan LED Aydınlatma Mimarlık adlı satıcıdan Şanled 100W 120 cm Kristal Yatay LED Bant Armatür-Trafolu Beyaz Işık 10’lu ürün aldım. Toplamda 2.886,50 TL ödeme yaptım. Ürünler sadece ucuz, kalitesiz bir havalı naylona sarılıp gönderilmişti ve 10’lu ürünün 2 tanesi ...

Hepsiburada üzerinden dün köpek maması siparişi verdim. Ürün kargo sürecindeyken aynı ürünün fiyatının düştüğünü fark ettim. Siparişi verdikten hemen sonra böyle bir fiyat düşüşü olması beni müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, aradaki fiyat farkının hesabıma kupon o...

25 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım ürün gelmedi. Kargo firması kuryeyle iletişime geçeceğiz demesine rağmen geçilmedi bilgi vereceğiz denildiği halde bilgi verilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleri destek sağlamıyor mesajlara dönülmüyor Premium yok diye mi yoksa anlayamadım. Müşteri hizmetlerinde...

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin Hepsijet ile gönderilen 62754192388230 teslimat numaralı kargosunun 3 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak gün içinde teslimat gerçekleşmedi. Daha da önemlisi, sistemde 19:54’te adrese gelindiği ve bana ulaşılamadığına dair tamamen gerçeğe...

24.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 adet kedi kumu siparişi verdim. Ödemesini kredi kartıyla toplam 1.179,60 TL olarak yaptım. Ancak tarafıma sadece 1 adet kedi kumu gönderildi, buna rağmen sistemde tüm ürünler teslim edilmiş ve siparişim tamamlandı olarak görünüyor. Sipariş numaram 461 019...

Hepsiburada üzerinden çocuklar için şarj edilebilir diş fırçası sipariş ettim. 18 Kasım’da oluşturduğum 407 975 523 4 numaralı siparişim için ürünün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak ürün Mersin Yenişehir adresime hiç teslim edilmedi. Daha sonra 26 Kasım’da ürünü tekrar göndereceklerini söy...

1 Aralık günü Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Samsung Galaxy s24 Ultra 256 GB hafıza, 12 GB RAM özellikli telefonu sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında alışveriş kredisi seçeneğini işaretledim ve uygulama beni bankam Denizbank’ın ekranına yönlendirdi. Kredim onaylandı; ancak Heps...

Hepsiburada üzerinden Onvo marka televizyon (sipariş no: 6565 4190 6304 96) ve Hoover marka çamaşır kurutma makinesi (sipariş no: 6565 4190 1045 84) satın aldım. Bu ürünler, Hepsiburada’nın kendi kargo firması olan Hepsijet ile 01.12.2025 tarihinde İzmir/Bergama adresime teslim edilmek üzere yola çı...

Hepsiburada üzerinden 02 Kasım tarihinde bir adet perde satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı çıktı ve bunun üzerine 15 Kasım’da iade sürecini başlatarak ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram 4845244842, iade talep numaram ise 956732174’tür. Aradan 20 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesa...

Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro+ model robot süpürgeyi sıfır ürün olarak satın almama rağmen bugün elime ulaşan ürünün ikinci el ve kullanılmış olduğunu gördüm. Paketi açtığımda ürünün içinde kir bulunduğunu, cihazda hasar olduğunu ve uygulama üzerinden de daha önce kullanıldığına dair kayıtla...

+2

Hepsiburada üzerinden Black Friday kampanyası kapsamında indirimli olarak bir adet Tefal çaycı satın aldım. Siparişi 26 Kasım tarihinde verdim ve sistemde ürünün en geç 2 Aralık’ta elimde olacağı belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 465 084 939 ...

Hepsiburada.com üzerinden 28 Kasım 2025 Cuma günü verdiğim 427 516 402 9 numaralı siparişim, 3 Aralık 2025 Çarşamba günü olmasına rağmen henüz kargoya bile verilmedi. Site içerisinde müşteri hizmetlerine de aciliyetini bildirmeme rağmen en ufak bir geri dönüş veya değişiklik olmadı.

Hepsiburada üzerinden satın aldığım tencere, elime ulaştığında defolu olduğu için 16 Kasım’da teslim aldığım ürünü 26 Kasım’da Aras Kargo Manisa Salihli şubesinden iade için geri gönderdim. Ancak Aralık ayı olmasına rağmen banka kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Hepsiburada ...

Hepsiburada üzerinden 410 953 564 3 sipariş numarasıyla Poco X7 Pro cep telefonu satın aldım. Telefonu 12 Kasım Çarşamba günü teslim aldım, ertesi gün yani 13 Kasım’da hattı taktığım anda 'Cihazınız kayıtsızdır, 120 gün sonra kapanacaktır' şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine hemen Hepsiburada uygul...

Hepsiburada üzerinden kredi kartımla satın aldığım, bedenleri uymayan ve kalıbı dar olan 2 adet eşofmanı 02.04.2025 tarihinde Aras Kargo Mardin Artuklu şubesine, 62254180304407 takip numarası ile iade edilmek üzere teslim ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo hâlâ sisteme işlenmedi. ...

8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus Tuf F15 FX507VV-LP241 model taşınabilir bilgisayar siparişi verdim ve ürünüm 12 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi. Bu ürünü özellikle “Ucuzunu Bul Farkı İade” kampanyasından faydalanmak için, 60.000 TL ödeyerek, kredi kartı taksitli olarak satın ald...

Hepsiburada üzerinden 4222708571 numaralı siparişimle aldığım zigon sehpayı 14 Kasım’da teslim aldım. Ürünün kenarları defolu ve kusurlu geldiği için 15 Kasım’da yenisiyle değişim talep ederek kargo ile geri gönderdik. Ancak 'Talep inceleniyor' kısmında 21 Kasım 2025 tarihine kadar yanıtlanacaktır ...

Hepsiburada üzerinden 4756212296 numaralı siparişim ile “Salomon X Ultra 360 Gore-Tex Erkek Outdoor Ayakkabı - 43/Mavi” satın aldım. Ayakkabının numarasını değiştirmek için değişim talebinde bulunmama rağmen, işlem değişim olarak değil iade olarak gerçekleştirilmiş. Bu işlem sonrası aynı ürünü tekr...

Hepsiburada üzerinden iPhone bir telefon siparişi verdim, sipariş numaram 417 997 009 9. Ürünümü İstanbul Sultangazi adresime teslim alacaktım ancak herhangi bir sorun bildirimi yapılmadan, ürün bana hiç ulaşmadan siparişim iptal edildi. Ne bir açıklama yapıldı ne de benden onay alındı, sadece ürün...

15/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından, aynı kampanya kapsamında olan bir üründen iki adet, iki farklı kredi kartı kullanarak toplamda yaklaşık 22.000 TL tutarında sipariş verdim. Siparişlerimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. Hem Hepsiburada m...