to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Satın Alınan Redmi Note 15 Pro’da Kamera Ve Arayüz Arızası
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Redmi Note 15 Pro 512 GB telefon satın aldım. Ürün 10.08.2026 tarihinde elime ulaştı ancak telefonu kullanmaya başladığımdan beri özellikle kamera ve arayüz performansında ciddi sorunlar yaşıyorum. Kamera ile çektiğim fotoğraflar sürekli bulanık ve net değil, beklentiyi karşılamayan kalitede. Ayrıca telefonun arayüzü çok yavaş, sık sık takılıyor ve donuyor, bu da telefonu normal şekilde kullanmamı engelliyor.
Bu nedenle ürünü ayıplı ürün kapsamında değerlendiriyor ve onarım, değişim ya da iade talep ediyorum. 26.08.2026 tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvurdum ve şu ana kadar 3 farklı kayıt oluşturdum. Ancak her seferinde talebim herhangi bir çözüm sunulmadan doğrudan reddedildi.
Tüketici olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu ayıplı cihaz için onarım, ürün değişimi ya da ücret iadesi seçeneklerinden biriyle çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Murat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-811822975115327 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
