to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Görünen Fiyatla Satın Alma Engellendi
13.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından 5 adet “Kahve Dünyası Lavi Karışık Dolgulu Çikolata - Bitter, Sütlü, Antep Fıstıklı, Fındıklı ve Frambuazlı, 500 g” ürününü toplam 1075 TL fiyatla satın almak isterken sistem satışı engelledi ve ürünü alamadım. Ürün sepette bu fiyattan görünmesine rağmen işlem tamamlanmadan satış durduruldu ve alışverişimi gerçekleştiremedim.
Herhangi bir yanlış işlem yapmamama rağmen, ilanı açık ve fiyatı görünen bir ürünü bu bedelden satın alamamak beni mağdur hissettirdi. Müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım çünkü sorunun sistemsel olarak Hepsiburada kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Talebim, ilgili ürünün tarafıma aynı şartlar ve 1075 TL toplam fiyat üzerinden satılmasının sağlanması ve bu keyfi satış engelinin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.
Herhangi bir dönüş yapılmadı.
Merhaba Fatih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 228092243 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
