Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Hepsiburada'dan İphone 17 Pro Max Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

ID:36028880

Hepsiburada'dan İphone 17 Pro Max Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Mahmut

19 Mayıs 00:04

Hepsiburada üzerinden geçen hafta cuma günü iki adet iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat tarihi olarak “yarın kapında” ibaresi yer almasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Sipariş numaralarım 414 291 859 6 ve 486 123 300 9’dur. Bu süreçte en az on defa Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “işlem sürecinde” denildi ancak somut bir açıklama ya da net bir teslimat bilgisi tarafıma iletilmedi.

Gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve her iki iPhone 17 Pro Max ürünümün de daha fazla zaman kaybetmeden acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

hepsiburadadan-iphone-17-pro-max-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-bilgi-eksikligi-2.jpg

hepsiburadadan-iphone-17-pro-max-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Hepsiburada

20 Mayıs 09:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Mahmut Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 686545907 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Mahmut

20 Mayıs 09:33

Takip edilecek o konuda bir şey yok Ürün aldık kredi kartınıza şifre geldi para hesabınıza geldi neyi bekliyorsunuz neyi takip edeceksiniz altıncı güne girdik

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'da 'Yarın Kapında' Sözünün İhlali Ve Kargo Gecikmesi

Emre

Hepsiburada

10 Mayıs 11:56

126

4 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” garantisi ile sipariş verdiğim iPhone 17 Pro Max 1 TB gümüş renk telefonum, bugün 10 Mayıs olmasına rağmen hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sipariş hâlâ hazırlanıyor görünüyor ve sayfada dalga geçer gibi “yarın kapında” ifadesi yer almaya devam ediyor. B...

hepsiburadada-yarin-kapinda-sozunun-ihlali-ve-kargo-gecikmesi-2.jpg

hepsiburadada-yarin-kapinda-sozunun-ihlali-ve-kargo-gecikmesi-1.jpg

Hepsiburada İphone Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Yok

Emin

Hepsiburada

11 Kasım 2025 15:24

328

09.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 2 adet iPhone 17 Pro Max siparişim (sipariş numaraları: 420 455 302 0 ve 416 600 335 2), Hepsiburada tarafından belirtilen tarihte teslim edilmedi. Üstelik teslim tarihi hiçbir gerekçe sunulmadan 17.11.2025’e ertelendi. Apple.com üzerinden aynı ürünü sipa...

Siparişim Belirtilen Tarihte Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Yok

Nesrin

Hepsiburada

11 Kasım 2025 12:07

312

21 Ekim'de Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim (sipariş no: 405 828 989 1). Siparişin kargoya verilme tarihi 8 Kasım, teslim tarihi ise 9 Kasım olarak görünüyordu. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım fak...

siparisim-belirtilen-tarihte-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-net-bilgi-yok-1.jpg

Bahar sonucu yetersiz buldu

Hepsiburada'dan Aldığım İphone Hâlâ Kargolanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Bahar

Hepsiburada

12 Kasım 2025 10:44

477

28 Ekim’de Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB modelini sipariş ettim (Sipariş No: 421 353 328 5). Ürünün 9 Kasım’da kargoya verileceği bildirildi ancak hala kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her seferinde “2 ...

hepsiburadadan-aldigim-iphone-hala-kargolanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Yorum

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü