to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a37, Samsung Galaxy a07 ve Xiaomi 15c telefonları için dün itibarıyla sipariş vermeye çalışıyorum ancak ödeme aşamasında “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, size geri dönüş sağlayacağız” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Buna rağmen ne arayan var ne de soran, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile yapmak istiyorum, kartımda limit olmasına ve bilgileri doğru girmeme rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve sipariş oluşturamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana 1–3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak almak istediğim bu telefonlar acil ihtiyaç ve 3 gün sonra benim işime yaramayacak.
Hepsiburada’dan talebim, teknik veya sistemsel sorun her ne ise acilen çözüme kavuşturularak siparişlerimin hemen oluşturulması ve bu telefonları gecikme olmadan, kampanya/kondisyonlar bozulmadan satın alabilmemin sağlanmasıdır.
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-197269309192102 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ben zaten kayıt oluşturdum fakat benim işimi 3 gün sonra görmeyecek bu telefonlar ve dönüş sağlayacağız dedikten sonra dönüş sağlayan da olmadı.
Hepsiburada üzerinden 19 Şubat’ta Samsung A70 ve A32 telefonlarım için telefon kılıfı siparişi verdim. Ürünler 3 Mart’a kadar teslim edilmediği için kayıt açtırdım ve bana 3 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de par...
6 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden 22.699 TL ödeyerek Samsung Galaxy a56 marka cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 4558126851’dir. Ürünün en geç 10 Şubat tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen kargo Hepsijet ile olmasına karşın bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma...
Hepsiburada üzerinden bir haftadır Motorola marka bir telefon satın almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli olarak aynı hatayı veriyor. Kart bilgilerimi eksiksiz girdiğim halde “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” şeklinde bir uy...
31 Aralık tarihinde yılbaşından sonra zam gelir endişesiyle Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung a17 8/256 GB cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 452 757 098 3 olup, ürün için 13.500 TL ödedim. İlanda ürünün en geç 2 Ocak’ta kargoya verileceği ve 5 Ocak’ta bana teslim edi...
Bir haftadır Hepsiburada’dan sipariş vermek istediğimde her defasında “Ref001” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde ödeme aşamasına geçemiyorum. Defalarca farklı cihaz, tarayıcı ve internet bağlantısı denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şek...
Samsung 
Xiaomi 
Yorumlar