to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Ödeme Sorunu Acil Telefon Siparişlerini Engelliyor
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a37, Samsung Galaxy a07 ve Xiaomi 15c telefonları için dün itibarıyla sipariş vermeye çalışıyorum ancak ödeme aşamasında “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, size geri dönüş sağlayacağız” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Buna rağmen ne arayan var ne de soran, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile yapmak istiyorum, kartımda limit olmasına ve bilgileri doğru girmeme rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve sipariş oluşturamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana 1–3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak almak istediğim bu telefonlar acil ihtiyaç ve 3 gün sonra benim işime yaramayacak.
Hepsiburada’dan talebim, teknik veya sistemsel sorun her ne ise acilen çözüme kavuşturularak siparişlerimin hemen oluşturulması ve bu telefonları gecikme olmadan, kampanya/kondisyonlar bozulmadan satın alabilmemin sağlanmasıdır.
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-197269309192102 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ben zaten kayıt oluşturdum fakat benim işimi 3 gün sonra görmeyecek bu telefonlar ve dönüş sağlayacağız dedikten sonra dönüş sağlayan da olmadı.
