Montaj Hatası Nedeniyle Kullanılamayan Tefal Kıyma Makinesi İçin İade Talebi

Hepsiburada üzerinden Tefal satıcısından aldığım Tefal kıyma makinesi bugün teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açtık ve montajdan kay...

Hepsiburada üzerinden Tefal satıcısından aldığım Tefal kıyma makinesi bugün teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açtık ve montajdan kay...

03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi magnifica Evo Çekirdekten Fincana Kahve Makinesi ecam290.81. TB modelinden iki adet sipariş verdim. Bir tanesini kendim iptal ettim, ancak diğer siparişim Hepsiburada tarafından “toplu/çoklu sipariş verilmesi, ticari alım tespiti” gibi gerekçelerle...

30 Eylül tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden "değiş tokuş" yöntemiyle iPhone 17 satın aldım. Kendi telefonum olan Samsung a33 modelini takasa vermek üzere başvurdum ve 10.000 TL takas bedeli belirlendi. Sipariş numaram: 465 875 582 0. Ödemeyi kredi kartı ile 67.999 TL olarak gerçekleştirdim. ...

Hepsiburada.com'dan Dyson V8 dikey kablosuz süpürge aldım. Ürünün teslimatında bir sorun yoktu. Ancak ürünü kutusundan çıkardıktan ve birkaç gün sonra...
Yaklaşık 2 gündür Hepsiburada hesabıma giriş yapamıyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak giriş işlemi gerçekleşmiyor. Farklı cihazlardan ve tarayıcılardan da denedim, sonuç değişmedi. Hesabımda 12 aylık Premium hakkım ve tanımlı Hepsipay hesabım bulunuyordu. Ayrıca hesabımda aktif olan 43...

20 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 468 360 530 0 numaralı siparişimle kedi kumu satın aldım. Ancak kedim hastalandı ve vefat ettiğinden, ürünü kullanma imkanım kalmadı. Mücbir sebep nedeniyle ürünü ilk defa iade etmek istedim. Ancak 14 günlük iade süresi geçtiği gerekçesiyle talebim red...

01.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Gallery Crystal satıcısından Delonghi Magnificia Evo ECAM290.81.TB model kahve makinesini yüzde 40 indirimle 12.974,48 TL’ye sipariş verdim (Sipariş No: 447 321 358 3). Ancak siparişim, "hatalı fiyat" gerekçesiyle 02.10.2025 tarihinde iptal edildi. Satı...

Hepsiburada sitesinden Gök Tech adlı satıcıdan Stanley 1.9 litre yeşil standart termos siparişi verdim. Sipariş numaram: 4052031452. Yaklaşık bir ay önce başlayan bu süreçte üç kez iade yapmak zorunda kaldım. İlk gönderilen termosun kapağı bozuktu, iade ettim. İkinci gönderide ise tarafıma farklı bi...

Hepsiburada üzerinden 78.000 TL ödeyerek iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş numaram: 418 233 537 6. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Siparişim 02.10.2025 tarihinde iptal edildi. Bu, Hepsiburada’dan yaptığım ikinci siparişte yaşadığım aynı sorun; daha önce de siparişim iptal edilmişti. Ayrıca, geç...

22 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Gülmar satıcısından Macbook Pro m1 16GB 512 SSD 16 inç modelini 78.999 TL’ye, kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 417 994 110 0. Ürün ilanında “dokunmatik ekran” özelliği olduğu açıkça belirtilmişti ve bu bilgi Hepsiburada sitesindeki ürün özellikleri kısm...

Hepsiburada üzerinden Ugreen Nexode 130w 20000Mah powerbank satın aldım. Ürün açıklamasında 65w ile şarj olabildiği belirtiliyordu. Elimde Spigen 45w şarj aleti olmadığı için ürünü hemen test edemedim. Daha sonra şarjı denediğimde 45w ile başlayıp kısa süre sonra 29w’a düştüğünü gördüm. Amazon üzeri...

Hepsiburada’dan Eskiyi Yenile kampanyasıyla 30.999 TL bedelli bir telefon satın aldım. Ödeme detaylarım şu şekildeydi: 4.374 TL banka kartı ile, 26.625 TL eski cihazımı teslim ederek (takas). Satın aldığım yeni cihaz kusurlu çıktı ve iade ettim. Banka kartından ödediğim 4.374 TL tarafıma iade edil...
18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada Fırsat Var Marketplace satıcısından 640 TL tutarında toz deterjan siparişi verdim. Ürün, ilk başta "hasar tespit edildi" gerekçesiyle tarafıma teslim edilmeden geri gönderildi ve tekrar gönderileceği bilgisi verildi. Ancak siparişim 1 Ekim 2025 tarihinde, beklediğ...

29 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden kendi satıcısından 421 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 4592176373. Siparişim, herhangi bir ...

Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden HP 250 G9 model bir laptop (Sipariş No: 470 403 762 9) satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 15 Eylül’den bu yana yaşadığım arıza nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis, cihazın içindeki bazı parçaların orijinal olmadığını ve değiştirildiğini ...
13 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4452204801 numaralı siparişim olan Samsung z Fold 7 model telefonu satın aldım ve 14 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünü hiç açmadan, aynı gün daha uygun fiyatlısını bulduğum için iade etmek istedim. Kargo teslimi sırasında kutunun fotoğrafını çektim ve ürü...

Hepsiburada’dan son 20 gün içinde yaklaşık 90 bin TL’lik alışveriş yaptım ve bu süreçte 3-5 adet dolap aldım. Diğer dolaplarda hiçbir sorun yaşamadım, ancak aldığım şifonyerde ciddi bir üretim hatası var. Çekmeceleri bağlayan aparatların delikleri hatalı açılmış; bu nedenle çekmece parçaları birbiri...

29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Windsor marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 402 968 684 2). Ürünü iade etmek istemememe...

25 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Ant Grup satıcısından Ola efb 2 elektrikli bisiklet satın aldım. Sipariş numaram: 4472436472. Teslimatın bu hafta iç...

17 Eylül - 1 Ekim tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden Honor 400 marka cep telefonu için dört kez sipariş verdim. Sipariş numaralarım: 4452732270, 4254373384, 4442913127 ve 4172961547’dir. Teslimat adreslerim Bursa İnegöl ve Bursa Nilüfer ilçeleriydi. Ancak Hepsijet sorumlusu, hiçbir şekilde kap...
26 Eylül 2025 ve 1 Eylül 2025 tarihlerinde Hepsiburada üzerinden iki farklı sipariş verdim (Sipariş No: 4120647180 ve 4679262903). Siparişlerimden biri Hepsiburada'nın kendi sattığı DemirDöküm termosifon, diğeri ise Cata marka 90 LED Işıldak (2 adet) idi. Ürünler Tekirdağ Kapaklı Yanıkağıl Mahallesi...

Hepsiburada üzerinden Mano 22 inç JMT-22 Jumbo alet çantası satın aldım. Biri Hepsiburada'nın kendi satıcısı, diğeri ise Kazazı adlı satıcı olmak üzere iki farklı satıcıdan verdiğim takım çantası siparişlerim cumartesi gününden beri kargoya verilmiyor. Ayrıca vaat edilen kuponlar da tarafıma iletilm...

Galaxy s36 model yeni telefonuma geçiş yaptıktan sonra, Hepsiburada uygulamasında cep telefonu numaramla giriş yapmaya çalıştığımda sürekli bekleme ek...

Hepsiburada hesabımdan kendi isteğim dışında çıkış yapıldı ve tekrar giriş yapmak istediğimde “Beklenmeyen hata oluştu” uyarısı ile karşılaşıyorum. He...