Ödenen Valorant VP'leri Teslim Edilmedi Ve Hesaba Giriş Sorunu

08.02.2026 tarihinde saat 03.00–04.30 arasında Hesappin.com sitesi üzerinden Valorant 1700 VP ve Valorant 375 VP satın aldım. Ödemem İş Bankası Maximum kredi kartımdan yaklaşık 535 TL olarak çekildi; ancak ne Hesappin hesabıma girebiliyorum ne de satın aldığım ürünlerin kodu tarafıma ulaştı.

Siteye e-posta adresimle giriş yapabildim fakat hesabıma ait herhangi bir şifre verilmediği için giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda e-postama kod gönderileceği yazmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde şifre sıfırlama veya doğrulama e-postası gelmiyor. Aynı zamanda satın aldığım Valorant puanlarına ait kod da e-posta yoluyla tarafıma iletilmedi.

Konu ile ilgili yalnızca Instagram üzerinden Hesappin sayfasına yazdım; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemem kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ürünleri teslim alamadığım için, ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini veya hesabıma giriş sorunumun çözülerek satın aldığım Valorant VP’lerin eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.