to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden "değiş tokuş" yöntemiyle iPhone 17 satın aldım. Kendi telefonum olan Samsung a33 modelini takasa vermek üzere başvurdum ve 10.000 TL takas bedeli belirlendi. Sipariş numaram: 465 875 582 0. Ödemeyi kredi kartı ile 67.999 TL olarak gerçekleştirdim.
Ertesi gün geç saatlerde kurye geldi, ancak işlemi gerçekleştiren kurye arkadaş işin ehli olmadığı için takas işlemini tamamlayamadı. Telefonumun takasa uygun olmadığı söylendi fakat bana herhangi bir gerekçe sunulmadı. Takas işlemi kapatıldı ve bunun üzerine hemen şikayet kaydı oluşturdum. Bursa Nilüfer’de teslimat gerçekleşmedi.
O tarihten bu yana defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde klasik cevaplar verildi ve hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Takasa vereceğim telefonu tamamen temizledim, tüm uygulamaları sildim ve şu anda kullanamıyorum. Ayrıca geçen sürede almak istediğim cep telefonunun satış fiyatı arttı ve mağduriyetim daha da büyüdü.
Takas işleminin bir an önce yeniden başlatılıp tamamlanmasını istiyorum. Yaptığınız işin arkasında durmanızı ve süreci hızlandırmanızı rica ediyorum.
Hepsiburada üzerinden eski/yeni kampanyası ile Apple iPhone 17 model cep telefonu satın aldım. İlk siparişim, adres hatası gerekçesiyle iptal edilip iade edildi. Ardından ikinci siparişimde, eski cihazımı takas için Getpro uygulaması aracılığıyla kontrol ettiler. Tüm aşamaları geçmeme rağmen, son aş...
16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a17 5g model telefonu satın aldım ve ürün elime ulaştıktan sonra kurulumunu tamamladım. Ardından Android güncellemesi yaptıktan sonra telefon yeniden açılırken kilit ekranında kaldı; şifreyi ve parmak izini kabul etmediği için cihazı hiçbir şekilde aça...
Hepsiburada'nın "Eskiyi Kapında Yenile" kampanyasından 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Eski telefonumu takas etmekten vazgeçtiğim için, aradaki farkı nakit ödeyip ödeyemeyeceğimi kurye gelmeden önce müşteri hizmetlerine sordum ve bana "Evet, ödeyebilirsiniz" denildi. Siparişim Uşak adresim...
Hepsiburada üzerinden 77.999,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım iPhone 17 model ürünümün 19 Eylül’de Bursa Nilüfer adresime teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 18 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat tarihine güvenerek şehir dışı planı yaptım, şu an planlarım...
14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 model telefon için randevulu olarak sipariş verdim. 18 Ekim'de Hepsijet Gaziantep ile teslimat yapıldı, fakat kapıda yenileme işlemi sırasında kuryenin telefonunda IMEI ile ilgili hata oluştu ve telefonu teslim alamadım. Sonrasında, ürünü kapıda...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.924 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.555 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.848 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.967 
Kargo 6.733 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.369 
Teslimat 8.627 
Üyelik 2.703 
Samsung
Yorumlar