Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişlerim Kargoya Verilmiyor Ve Kuponlar Ulaşmadı

profile
01 Ekim 2025 01:38
233

Hepsiburada üzerinden Mano 22 inç JMT-22 Jumbo alet çantası satın aldım. Biri Hepsiburada'nın kendi satıcısı, diğeri ise Kazazı adlı satıcı olmak üzere iki farklı satıcıdan verdiğim takım çantası siparişlerim cumartesi gününden beri kargoya verilmiyor. Ayrıca vaat edilen kuponlar da tarafıma iletilmedi.

Sipariş numaram: 423 197 372 7. Teslimat adresim Konya/Karatay. Her siparişimde benzer sorunlar yaşıyorum ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hal aldı. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem canlı destek yoluyla ulaştım ancak satıcıya ulaşamadıklarını belirttiler ve süreç yönetimi çok yavaş ilerliyor. Dönüşler hem yetersiz hem de çok geç yapılıyor.

Kargo sistemi tam anlamıyla sorunlu; teslim tarihleri hiçbir zaman verilenle uyuşmuyor. 898 TL ödeme yaptım ve ürünümün bir an önce gönderilmesini bekliyorum. Şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme veya çözüm önerisi de tarafıma sunulmadı. Sorunumun acilen çözülmesini ve ürünümün gönderilmesini talep ediyorum.

siparislerim-kargoya-verilmiyor-ve-kuponlar-ulasmadi-2.jpg
siparislerim-kargoya-verilmiyor-ve-kuponlar-ulasmadi-1.jpg
01 Ekim 2025 01:44 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

01 Ekim 2025 08:46
Ömer
Ömer
01 Ekim 2025 10:42

Otomatik cevaplar müşteri hizmetleri aksiyon almıyor, geçiştirici cevaplar veriyor bir sorun 24 saatte bile çözülmüyor, 24 saat geçmesine rağmen kupon verilmiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Edip sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Mart 2025 16:55
1.161
Sipariş İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

profile
18 Ağustos 2025 23:27
341
hepsiburada-iade-talebim-gerekcesiz-iptal-edildi-surec-ilerlemiyor-4.jpg
hepsiburada-iade-talebim-gerekcesiz-iptal-edildi-surec-ilerlemiyor-3.jpg
hepsiburada-iade-talebim-gerekcesiz-iptal-edildi-surec-ilerlemiyor-2.jpg
hepsiburada-iade-talebim-gerekcesiz-iptal-edildi-surec-ilerlemiyor-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Sorunu: Hepsiburada'da Mağduriyet Yaşıyorum

profile
29 Temmuz 2025 18:38
213
teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-sorunu-hepsiburadada-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-sorunu-hepsiburadada-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-sorunu-hepsiburadada-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-sorunu-hepsiburadada-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Kasım 2024 20:06
1.330

profile
Ahmethan
14 Ağustos 2025 10:14
576
siparis-verilen-klimanin-teslim-edilmemesi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri