to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül - 1 Ekim tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden Honor 400 marka cep telefonu için dört kez sipariş verdim. Sipariş numaralarım: 4452732270, 4254373384, 4442913127 ve 4172961547’dir. Teslimat adreslerim Bursa İnegöl ve Bursa Nilüfer ilçeleriydi. Ancak Hepsijet sorumlusu, hiçbir şekilde kapıya gelmeden ve beni aramadan, tamamen kendi inisiyatifiyle siparişlerimi teslim etmeyip, ürünleri satıcıya iade etti.
Her seferinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, talepler açıldı fakat bana yalnızca “ilgilenileceği” söylendi, hiçbir somut çözüm sunulmadı ve sorunlarım çözülmedi. Son siparişimde ise ürünü farklı bir ilçeye yönlendirdim, bu sefer de teslimat tarihi bir hafta sonraya ertelendi. Ayrıca, ürünün fiyatı teslimat yola çıkmadan önce artırıldı.
Tüm bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Ürün hâlâ teslim edilmedi ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Ürün garanti ve iade koşulları kapsamında. Hepsiburada’dan acil olarak ürünümün teslimatının sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, uygunsuz fiyat artışı nedeniyle Ticaret Bakanlığı’na ve CİMER’e de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Honor 400 model telefonu, beklediğim performansı vermediği için 18 Ağustos’ta Hepsijet kargo ile iade ettim. Ürün ...
24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 cep telefonu (ay grisi) siparişi verdim. Sipariş numaram: 465 969 027 0. İlan sayfasında ürünün “hemen kargoya verileceği” belirtilmişti. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargolanmadı ve bana ayın 2’sinde kargoya verileceği söylend...
23 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 marka telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 472 014 683 1. Sipariş verirken 1 Ekim’de kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak 24 Eylül’de aynı ürüne, aynı satıcıdan tekrar baktığımda “gün içinde kargoda” seçeneğinin mevcut olduğunu gördüm. ...
Honor 
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar