Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Önder sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Elektrikli Bisiklet Siparişim Teslim Edilmedi, Satıcıya Ulaşamıyorum

01 Ekim 11:52
407

25 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Ant Grup satıcısından Ola efb 2 elektrikli bisiklet satın aldım. Sipariş numaram: 4472436472. Teslimatın bu hafta içinde yapılacağı söylendi ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa Gemlik.

Ant Grup ile iletişime geçtiğimde, kendi araçlarıyla teslimat yaptıklarını ve bu nedenle kargo takibi yapılamadığını belirttiler. Ayrıca mesaj yoluyla kapıma geldiklerini ve defalarca aradıklarını yazdılar. Ancak hiçbir şekilde aranmadım ve bana ulaşılmadı. Bu duruma dair yazışmalarımın ekran görüntüsü de mevcut.

Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, aksi takdirde ücret iadesinin hızlıca yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Ürünü oğluma doğum günü hediyesi aldığımıda belirttim satıcı ya. Hızlı kargo yazıyordu. Bir de satış reklamında

elektrikli-bisiklet-siparisim-teslim-edilmedi-saticiya-ulasamiyorum-2.jpg
elektrikli-bisiklet-siparisim-teslim-edilmedi-saticiya-ulasamiyorum-1.jpg
01 Ekim 11:55 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

01 Ekim 13:29

Merhaba Önder Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 130453252 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Bisikletin Ücreti Ve Akıbeti Hakkında Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

Oğuz
08 Ekim 14:17
187
İade Edilen Bisikletin Ücreti Ve Akıbeti Hakkında Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum
İade Edilen Bisikletin Ücreti Ve Akıbeti Hakkında Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mesut
13 Haziran 16:14
152
Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
5
Saffet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Saffet
26 Nisan 10:53
330
"❤️🙏. Teşekkürler..."
Açılmış Kutulu Bisiklet Siparişimde Satıcıya Ulaşılamıyor, İade Talebim Karşılanmıyor
Açılmış Kutulu Bisiklet Siparişimde Satıcıya Ulaşılamıyor, İade Talebim Karşılanmıyor
Açılmış Kutulu Bisiklet Siparişimde Satıcıya Ulaşılamıyor, İade Talebim Karşılanmıyor

Eksik Teslim Edilen Bisiklet İçin Çözüm Ve Net Bilgi Verilmiyor

Saadettin
23 Temmuz 09:06
372
Eksik Teslim Edilen Bisiklet İçin Çözüm Ve Net Bilgi Verilmiyor
5
Savaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Savaş
07 Eylül 2023 13:13
336
"Sipariş verdiğim ürünün kargoda kaybolduğu bilgisi verildikten sonra ücret iadesi gerçekleşti. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri