Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Elektrikli Bisiklet Siparişim Teslim Edilmedi, Satıcıya Ulaşamıyorum

ID:33825154

Önder sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Elektrikli Bisiklet Siparişim Teslim Edilmedi, Satıcıya Ulaşamıyorum

Önder

Hepsiburada

01 Ekim 2025 11:52

897

25 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Ant Grup satıcısından Ola efb 2 elektrikli bisiklet satın aldım. Sipariş numaram: 4472436472. Teslimatın bu hafta içinde yapılacağı söylendi ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa Gemlik.

Ant Grup ile iletişime geçtiğimde, kendi araçlarıyla teslimat yaptıklarını ve bu nedenle kargo takibi yapılamadığını belirttiler. Ayrıca mesaj yoluyla kapıma geldiklerini ve defalarca aradıklarını yazdılar. Ancak hiçbir şekilde aranmadım ve bana ulaşılmadı. Bu duruma dair yazışmalarımın ekran görüntüsü de mevcut.

Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, aksi takdirde ücret iadesinin hızlıca yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Ürünü oğluma doğum günü hediyesi aldığımıda belirttim satıcı ya. Hızlı kargo yazıyordu. Bir de satış reklamında

elektrikli-bisiklet-siparisim-teslim-edilmedi-saticiya-ulasamiyorum-2.jpg

elektrikli-bisiklet-siparisim-teslim-edilmedi-saticiya-ulasamiyorum-1.jpg

Hepsiburada

01 Ekim 2025 11:55 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

01 Ekim 2025 13:29

Merhaba Önder Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 130453252 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Bisikletin Ücreti Ve Akıbeti Hakkında Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

Oğuz

Hepsiburada

08 Ekim 2025 14:17

218

15 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Şahin 1 elektrikli bisikleti iade ettim. Kargo takip numaram: 65653879532588. Ürünün ücretini kredi kartı ile 29.999 TL olarak ödedim. Ancak iade başvurusu yapmama ve ürünün kargoya verilmesine rağmen, aradan geçen sürede ücret iadem gerçekleşmedi. He...

İade Edilen Bisikletin Ücreti Ve Akıbeti Hakkında Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mesut

Hepsiburada

13 Haziran 2025 16:14

212

8 Haziran’da Verdiğim Sipariş 13 Haziran oldu. Hâlâ Teslim Edilmedi! 08 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, bugün 13 Haziran olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişin kargoya verildiği görünüyor ancak günlerdir teslimat yapılmadı. Bu süreçte tarafıma hiçb...

Saffet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Açılmış Kutulu Bisiklet Siparişimde Satıcıya Ulaşılamıyor, İade Talebim Karşılanmıyor

Saffet

Hepsiburada

26 Nisan 2025 10:53

362

"❤️🙏. Teşekkürler..."

Açılmış Kutulu Bisiklet Siparişimde Satıcıya Ulaşılamıyor, İade Talebim Karşılanmıyor

Eksik Teslim Edilen Bisiklet İçin Çözüm Ve Net Bilgi Verilmiyor

Saadettin

Hepsiburada

23 Temmuz 2025 09:06

404

Hepsiburada firmasından 14.07.2025 tarihinde 2 adet elektrikli bisiklet siparişini 4477078898 sipariş numarasıyla aynı anda verdim. 18.07.2025 tarihinde hepsijetxl kargo siparişi getirdi ancak 1 adet bisiklet indirmiş, eşime de indirirken fotoğraflarını çektirdim. Sitenin güvenlik kamera kayıtları d...