Teslim Edilmeyen Termos Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

Termostürkiye adlı siteden Aralık 2025’te yaklaşık 2.750 TL tutarında termos siparişi verdim. Siparişim için 34947 numaralı sipariş numarası oluşturuldu ve ürünlerin en geç 21 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Kısa bir süre sipariş takibinde ürünün “Amerika’dan çıktı” şeklinde göründüğünü gördüm, ardından hem sipariş takip sayfası tamamen açılmaz hale geldi hem de WhatsApp hattı kullanımdan kalktı.

Bugün Şubat ayının 9’u olmasına rağmen ne ürünlerim geldi ne de firmadan herhangi bir geri dönüş alabildim. E‑postalarıma da yanıt verilmiyor, iletişim kurabileceğim aktif bir kanal kalmamış durumda. Bu durum, firmanın güvenilir olmadığı ve mağdur edildiğim izlenimini net olarak oluşturdu.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen ürünlerim için, Termostürkiye’den 2.750 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.