to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada Fırsat Var Marketplace satıcısından 640 TL tutarında toz deterjan siparişi verdim. Ürün, ilk başta "hasar tespit edildi" gerekçesiyle tarafıma teslim edilmeden geri gönderildi ve tekrar gönderileceği bilgisi verildi. Ancak siparişim 1 Ekim 2025 tarihinde, beklediğimden çok daha geç bir sürede teslim edildi.
Kargonun içinden yalnızca boş deterjan ambalajı çıktı, ürünün kendisi yoktu. Yaşadığım bu mağduriyetin ardından Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca "dönüş yapılacak" denildi ve henüz bir çözüm sunulmadı.
Hem ürünün eksik ve hatalı gönderilmesi hem de teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle ücret iadesi ve yaşanan mağduriyetin telafisini talep ediyorum.
Hepsiburada.com üzerinden aspiratör siparişi verdim. Önce yanlış ürün gönderdiler, ben de değişim talep ettim; ancak yeni ürün de yanlış geldi ve üstelik paketi hasarlıydı. Bu nedenle ürünü açmadan iade ettim ve ürün 14 Ekim 2025 tarihinde satıcıya ulaştı. 16 Ekim 2025 tarihine kadar iade talebimle ...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
12 Haziran 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünün kargosu teslim edilemedi diye iade alındı. Günlerce siparişimi bekledim. Birkaç defa müşteri temsilcilerine sordum durumunu, kayıtlar açtırdım. Bulunduğum adresin birkaç yüz metre yakınında kadar gelip dibimde olan paketi teslim edemeyen kargo şirket...
Merhaba, 28.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Bana tanımladıkları 100 TL kuponu kullanarak kargo ücreti ile birlikte 66,70 TL ödeme yaparak siparişimi tamamladım. Tahmini teslimat zamanı 02.10.2024 gözükmekteydi ancak bu tarihte henüz kargoya bile verilmediğini görünce müşteri...
Facebook MarketPlace 
Yorumlar