Hepsiburada kendi

12 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden standart bir alışveriş yapmak isterken sipariş onay ekranında onay verdim, ancak “işlem kabul edilmedi” uyarısı aldım. Buna rağmen kartımdan iki kez 851,91 TL çekildi. İşlemlerden birinin iadesi yapıldı, fakat diğer tutarın iadesi için hem Hepsiburada hem de ...

12.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden anker solix C300X ac288 Wh model elektronik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 486 460 769 5). Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. İstanbul adresine teslim edilmesini beklediğim ürün için defalarca müşteri hizmetleri...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Adidas çantanın iadesi için "kapıda kolay iade" seçeneğini kullandım. Ancak süreç kesinlikle kolay olmadı. Kargom yaklaşık 10 gün boyunca evimden alınmadı ve her gün "bugün alınacak, yarın alınacak" denilerek sürekli ertelendi. Sonunda kendim Konya Merkez Aras Kar...

12 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig 43 gjf 6000 b 43"109 model televizyonu 11.699,16 TL tutarında kredi kartı ödemesiyle sipariş ettim (Sipariş No: 4097209961). Ürünün Arnavutköy/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Hepsiburada, ürünü Borusan Lojistik’e teslim ettiklerine...

14 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada aracılığı ile 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş no : 432 213 565 5 Ayakkabılar 17 temmuzda elime ulaştı. Birini hediye diğerini kendime almıştım. Hediye aldığım ürünü beğenmediği için iade ettim. Kendime aldığım siyah ayakkabıyı 1 kere kullandım ayağıma...

Hepsiburada.com'dan 20 Eylül'de 4022563504 sipariş numarasıyla verdiğim ürün, komşu şehrimdeki dağıtım merkezine gönderildi. Kısmi dağıtım uygulaması nedeniyle 26 Eylül Cuma gününe kadar orada bekletileceği söylendi. Çin'den sipariş versem daha hızlı elime ulaşırdı. Yurtiçinde yapılan bir alışverişt...

21.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan kartımdan 49,50 TL tutarında Hepsiburada Premium üyeliği adı altında para kesildiğini fark ettim. Kartımın son dört hanesi 0935'tir ve işlem tamamen kendi adıma kayıtlı hesabımdan gerçekleşmiştir. Bu işlemle ilgili herhangi bir üyelik başlatmadım veya o...

Hepsiburada üzerinden 12 Eylül Cuma akşamı İzmir’de teslim aldığım iPhone 16 Pro cihazım, satın aldıktan sadece 2 gün sonra (14 Eylül pazar akşamı) dokunmatiği çalışmaz hale geldi. Hemen ertesi gün Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, bana iade talebi oluşturmamı söylediler. 16 Eylül’den bu yana...

15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden diş macunu siparişi verdim. Ürün, 2 günde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 7 gün geçti, hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 4171935949. Bu süreçte iki kez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm; kendileri 'Sipariş verdiğiniz sat...

Hepsiburada.com'dan yıllardır alışveriş yaparım ve çoğu kez problemler zaman alsa da çözülür. Yine de buraya, çok büyük bir hata yapıp Akçaylar Exclusive satıcısından eşime aldığım pantolonun boy ve kilosu beni yanılttı, küçük geldi ve paçası kıvrılmamış şekilde ulaştı. 'Bu nasıl gelir?' diye ürüne ...

Şikayet Konusu: Sıfır aldığım robot süpürge arızalı çıktı, değişim talebim derhal karşılanmalı Merhaba, Hepsiburada üzerinden satın aldığım robot süpürge kutusundan arızalı çıktı. Cihaz sürekli sensör hatası veriyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Sıfır aldığım bir ürünü kuramadan, daha ilk günden ...

Hepsiburada üzerinden aldığım tablet kalemi geç tepki verdiği için, 4153968911 numaralı siparişimle birlikte Hepsiburada İstanbul Mega Dağıtım Merkezi’ne değişim için gönderdim. Ürünü göndermemin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ değişim yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az on ke...

Şubat 2025’te Hepsiburada üzerinden, Bursa/Nilüfer adresime Poco X7 marka bir telefon satın aldım (Sipariş No: 4875125404, tutar: 24.600 TL). Kısa süre önce telefonumun klonlandığına dair bir mesaj aldım. Satın aldığım ürünün IMEI’sinin başka bir cihazda kullanıldığı ortaya çıktı. Durumu Hepsiburad...

25 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden i. Egehome satıcısından metal ayaklı masa takımı satın aldım. Ürünü İzmir adresime teslim aldım ve kendim kurdum. Masa takımını ilk günden itibaren beğenmedim; ürün görsellerdeki gibi değildi ve kalitesi çok düşük çıktı. Buna rağmen kullanmaya çalıştım faka...

8 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei FreeBuds 5i - Nebula Siyahı isimli ürünü satın aldım. 10 Eylül'de ürünün Easy Point Esnaf - n Kolay Fatura Ödeme Merkezi Eyüp, İstanbul teslimat noktasına ulaştığına dair hem e-posta hem SMS aldım. Ancak teslimat noktasına gittiğimde, görevli ürünü...

Babyhope Audi 436 model akülü arabayı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün elime hasarlı ulaştığı için iade etmek istedim ve süreci başlattım. Ancak iade talebim onaylanmadı. Gerekçe olarak bireysel alıma iade faturası istendi. Benim faturam olmadığı için, gider pusulası ile iade almaları gerekti...

Hepsiburada’ya talep açtım ve tarafıma dönüş yapıldı. Ancak verilen cevap kesinlikle tatmin edici değildir. Aldığım hediye çeki ekranında kocaman “Sadece Hepsiburada satıcılı ürünlerde geçerli” yazmasına rağmen, Hepsiburada satıcısına ait üründe çek kullanımı reddedildi. Bana yapılan açıklamada “ka...