to read complaints and reviews, or file yours.Apple Kartı Kodu Mailime Gelmedi Ve Adres Güncellemesi İstiyorum
Hepsiburada üzerinden bugün Apple kartı satın aldım. 100 TL’lik kart için ödeme işlemini sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen, Apple kodu mail adresime ulaşmadı.
Depolama alanım dolu olduğundan mailin bu nedenle gelmediğini ya da iletilmediğini düşünüyorum. Mail adresimi değiştirmek ve kodun yeni mail adresime tekrar gönderilmesini istiyorum ancak bu konuda bir bilgilendirme veya yönlendirme alamadım. Elimde ilgili işleme ait 4360217965 numaralı siparişim bulunmaktadır.
Apple kartıma ait kodun tarafıma iletilmesini ve gerekirse sistemdeki mail adresimin güncellenmesi için destek verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba ne zaman geri döneceksiniz acil dedim gerçekten sağ ol yardımcı olduğunuz için
Hepsiburada üzerinden Apple hediye kartı satın aldım ancak günler geçmesine rağmen kart tarafıma ulaştırılmadı. Cuma günü yaklaşık 100 TL tutarında bir hediye kartı için hesabımdan çekim yapıldı, ödeme başarıyla alınmasına rağmen e-posta adresime herhangi bir kod veya bilgilendirme gelmedi. İlk işlem sırasında e-posta adresimi yanlış yazdığımı sonradan fark ettim ve bunun üzerine sistem üzerinden talep oluşturdum. Ancak “ilgileniyoruz” denmesine rağmen şu ana kadar ne hediye kartım gönderildi ne de somut bir çözüm sağlandı, acil ihtiyacım olmasına rağmen geri dönüş de yapılmadı. Ödemesi alınmış olan Apple hediye kartımın, aciliyetim nedeniyle gecikme olmadan ve ivedilikle doğru e-posta adresim olan [email protected] hesabıma yeniden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba Betül Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 395831378 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
