to read complaints and reviews, or file yours.Boş Kargo Ve İPhone 17 Pro Max Eksikliği İçin Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından iPhone 17 Pro Max 512 GB cihaz satın aldım. Ancak tarafıma gelen kargo kutusu tamamen boş çıktı, kutunun içinden sadece fatura çıktı, cihaz yerinde yoktu. Koli de yırtılmış ve hasarlı durumdaydı.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada ve satıcı firma Teknosa ile iletişime geçtim. Görüşmelerimizde mağduriyetimizin giderileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Boş gelen kargo sebebiyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, ya ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da aynı model cihazın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İsmail Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-424404027903770 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
