to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB kredi/banka kartımdan Şubat 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak 49,90 TL tutarında çekim yapıldığını ekstreleri kontrol ederken fark ettim. İşlemler “he” kısaltmasıyla görünüyor ancak ekstrede ne olduğu ile ilgili hiçbir açıklama yer almıyor. Toplamda 12 kez bu şekilde, neye ait olduğunu bilmediğim bir tahsilat yapılmış durumda.
Bu kesintilerle ilgili olarak TEB müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, Hepsiburada ile görüşmem gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadılar. Bankamdan, iznim ve bilgim dışında yapılan bu düzenli tahsilatların nedenini açıklamalarını, Şubat 2025’ten bugüne kadar alınan tüm tutarların tarafıma iadesini ve bu işlemlerin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
İlgili birimlerin konuyu inceleyerek en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapmasını rica ediyorum.
27.01.2025 tarihinde Hepsipay üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada adına bir üyelik oluşturulmuş ve kartımdan düzenli olarak para çekilmeye başlanmıştır. Ayda bir kez, her seferinde 49,90 TL tutarında çekim yapılmaktadır. Bu üyelikle ilgili hiçbir onay vermedim ve herhangi bir hizmete bil...
10.01.2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan, her ay düzenli olarak 49,90 TL olmak üzere toplam 598,80 TL tutarında para çekildiğini yeni fark ettim. Banka kartımdan yapılan bu çekimler ekstrede Hepsiburada Premium üyelik ücreti gibi görünmesine rağmen, ben bile...
TEB 
Yorumlar