to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartıma, Hepsiburada hesabıma kayıtlı kartım üzerinden Hepsipay adına, bilgim ve onayım dışında 360 TL tutarında bir çekim yansımıştır. Bu işlem herhangi bir üyelik ücreti olarak belirtilmemekte, sadece Hepsipay ibaresi görünmektedir.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada ile iletişime geçtim; üyeliğimi iptal ettiler ve kart bilgilerimi sistemlerinden sildiler; ancak ücretin iadesi veya işlemin nasıl gerçekleştiğine dair detaylı bir açıklama yapılmadı. Akbank ile yaptığım görüşmede de işlem sanki benim bilgim dahilinde yapılmış gibi değerlendirilip, tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Bu işleme ait dekont ve hesap hareketi kayıtları elimde mevcuttur.
Onayım olmadan, bu kadar kolay bir şekilde kartımdan çekim yapılabilmesi nedeniyle hem Hepsipay’in hem de Akbank ve Hepsiburada tarafının güvenilirliği konusunda ciddi tereddüt yaşamaktayım. Kart bilgilerimin nasıl ve hangi işlem üzerinden kullanıldığı tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmadığı için kendimi mağdur hissediyorum.
Kartımdan bilgim dışında çekilen 360 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin araştırılarak tarafıma ayrıntılı ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
08.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Hepsiburada Premium üyeliğim, Yapı Kredi kredi kartımdan 00:55’te 360 TL çekilerek yenilenmiştir. Yaklaşık 11 ay önce başlattığım bu üyelik için 2026 yılına yönelik otomatik yenileme yapılmış, ancak bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya açık bir ona...
Hepsiburada ile yaşadığım bu durum nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Halkbank kredi kartımdan, Haberim ve iznim olmadan Hepsipay/Hepsiburada adıyla her ay 50 TL çekim yapılmış. Ekstrelerimi kontrol ettiğimde bunun yaklaşık 6–7 aydır devam ettiğini ve toplamda yaklaşık 350 TL tutarında izi...
27.01.2025 tarihinde Hepsipay üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada adına bir üyelik oluşturulmuş ve kartımdan düzenli olarak para çekilmeye başlanmıştır. Ayda bir kez, her seferinde 49,90 TL tutarında çekim yapılmaktadır. Bu üyelikle ilgili hiçbir onay vermedim ve herhangi bir hizmete bil...
09.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında banka kartımdan Hepsiburada üzerinden 49,90 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Herhangi bir üyelik, abonelik veya alışveriş işlemi yapmadım. Kartım şu anda kullanıma açık ve bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark ettikte...
HepsiPay 
Akbank 
Yorumlar